Mein AuentalAuental Versorgung GmbH
Angemeldet als Kundenzugang — Selbstbedienung für Vertragskonten
BeispieldatenKundenzugang — Selbstbedienung für Vertragskonten
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Ganze kWh ohne Nachkommastelle. Letzter verbuchter Stand: 40.719 kWh am 30.06. Erwartet werden rund 40.950 kWh.
Optional. Ein Foto beschleunigt die Prüfung, wenn der Wert vom erwarteten Verbrauch abweicht.
Nur nötig, wenn Sie den Wert selbst für auffällig halten — etwa nach längerer Abwesenheit.
Was nach dem Absenden passiert
Angaben erfassen
Sie sind hier
Plausibilitätsprüfung
automatisch, gegen den letzten verbuchten Stand
Vorgang angelegt
die Nummer erscheint unter „Meine Vorgänge“
Rückmeldung im Postfach
in der Regel binnen zwei Werktagen
Verbuchung
der Wert fließt in die nächste Jahresabrechnung
Ihre bisherigen Zählerstände
Nur Ablesungen zum Vertragskonto 4711-0293, Zähler 09-114-338.
| Ablesung | Stand | Verbrauch | Herkunft | Stand |
|---|---|---|---|---|
| 30.06. | Stand40.719 kWh | Verbrauch236 kWh | HerkunftPortal | StandVerbucht |
| 31.05. | Stand40.483 kWh | Verbrauch241 kWh | HerkunftPortal | StandVerbucht |
| 30.04. | Stand40.242 kWh | Verbrauch248 kWh | HerkunftAblesekarte | StandVerbucht |
| 31.03. | Stand39.994 kWh | Verbrauch259 kWh | HerkunftPortal | StandVerbucht |
| 28.02. | Stand39.735 kWh | Verbrauch253 kWh | HerkunftPortal | StandVerbucht |
| 31.01. | Stand39.482 kWh | Verbrauch253 kWh | HerkunftAbleser vor Ort | StandVerbucht |
6 von 34 Ablesungen · Jahresstand 2026 bisher: 1.490 kWh, ausgehend von 39.229 kWh am 31.12.2025
So würde Awelior dieses Projekt angehen
Auental Versorgung GmbH ist erfunden — die Bauweise ist es nicht. Was hier steht, ist keine geleistete Auftragsarbeit, sondern der Zuschnitt, mit dem wir ein solches Vorhaben angehen — mit derselben Tiefe, aber ohne Auftraggeber, der dafür geradestehen müsste.
Ausgangslage
Die Auental Versorgung nimmt Zählerstände entgegen, ändert Abschläge und verschickt Jahresabrechnungen. Alle drei Vorgänge laufen über dieselbe Leitung, und alle drei häufen sich zur selben Zeit: montags, nach dem Ablesekartenversand und nach der Abrechnung. Es sind einfache Vorgänge — sie sind nur nie da, wo der Kunde gerade ist.
Entscheidungen
Vorgänge, nicht Formulare
Was der Kunde anstößt, bekommt eine Nummer, einen Stand und einen Verlauf. Ein Formular, das absendet und schweigt, führt zum Anruf „ist das angekommen“ — und damit genau zu dem Telefonat, das es ersparen sollte.
Der Zählerstand bekommt einen eigenen Weg
Er ist der häufigste Vorgang und braucht deshalb den kürzesten Weg: eigener Bereich, wenige Felder, Plausibilitätsprüfung gegen den Vorwert. Alles andere darf länger dauern.
Dokumente sind Bestand, nicht Anhang
Rechnungen und Abrechnungen liegen als eigener Bereich vor, dauerhaft abrufbar. Sie als Anhang einer Mitteilung zu führen hieße, dass sie mit der Mitteilung verschwinden — und der Ordner zu Hause bleibt der einzige Ort, an dem sie liegen.
Bewusst weggelassenKein Tarifwechsel und kein Vertragsabschluss im Portal. Beides greift in laufende Verträge ein, verlangt Widerrufsfristen und Nachweise und ist damit ein eigenes Vorhaben — ein Selbstbedienungsbereich muss zuerst die alltäglichen Vorgänge tragen.
Umfang
- Bildschirme
- 5
- Bausteine
- 17
- Sprachen
- 4
Fünf Bildschirme, in vier Sprachen, mit Seitenleiste, Kopfzeile und Rollenangabe. Navigation funktioniert; Tabellen, Filter, Kalender, Schrittketten, Verlauf, Diagramme und Formulare sind dargestellt und ohne Wirkung. Vertragskonten und Zählerstände sind erfunden.
So würde es weitergehen
Anmeldung und Zuordnung
Ein Kunde muss sich anmelden und mit seinem Vertragskonto verbunden werden — das ist bei Versorgern der aufwendigste Teil und der mit dem meisten Missbrauchspotenzial.
Abrechnungssystem
Zählerstände, Abschläge und Rechnungen kommen aus dem führenden System. Ohne diese Verbindung ist das Portal eine Oberfläche über einem Postfach.
Barrierefreiheit als Pflicht
Für einen Versorger ist ein Selbstbedienungsbereich kein freiwilliges Angebot. Was hier gebaut wird, muss von Anfang an mit Tastatur und Sprachausgabe benutzbar sein.
So eine Anwendung für Ihren Betrieb?
Mein Auental ist erfunden — der Zuschnitt aber nicht. Fachanwendungen entstehen genau so: aus den Abläufen, die es im Betrieb schon gibt.
Beispielanwendung von Awelior. Erfundener Betrieb, erfundene Daten, keine Speicherung.