Отрасль
Интерактивное демоИнтернет-магазин
Для продавцов, которые хотят построить собственный магазин, а не отдавать маржу и данные о клиентах маркетплейсу на постоянной основе.
Повод
Почему обычно всё пересобирают заново
Продажи идут через маркетплейс. Он приносит выручку, но удерживает отношения с клиентом и меняет условия, когда захочет. Собственный магазин так и не появляется, потому что пугают обязанности: памятка о сроках и порядке возврата, цены с учётом налога и доставки, цены за единицу измерения при фасовке — всё то, о чём сайту-визитке никогда не приходилось заботиться.
Типичные страницы
- Главная
- Категории
- Страницы товаров
- Корзина и оформление заказа
- Доставка и сроки
- Возврат и обмен товара
- О нас
- Контакты и сервис
Функции
Что на самом деле имеет значение
Не каждому сайту нужно всё. Вот пункты, которые действительно важны в этой отрасли.
Полная информация о цене на карточке товара
Итоговая цена с учётом НДС, стоимость доставки — обозначена и связана ссылкой, а при фасовке — цена за килограмм или литр. Эти данные требует постановление о ценовой информации; магазин ведёт эти поля, чтобы их не забыли указать.
Условия возврата встроены в путь покупки
Памятка о сроках и порядке возврата и бланк заявления — неотъемлемая часть оформления заказа и подтверждения, а не подстраница, на которую никто не заходит. Сами формулировки должны один раз пройти проверку у специалиста; мы выстраиваем места, где они применяются.
Оформление заказа без ловушек
Перед последним кликом сводка показывает все позиции, все расходы и условия доставки, а кнопка заказа однозначно подписана. Именно здесь возникают предупреждения по закону — и именно здесь покупки прерываются.
Варианты, ступенчатые цены, минимальные партии
Размер, цвет, объём фасовки как варианты с собственной ценой и собственным остатком. Для оптовых клиентов можно настроить ступенчатые цены и минимальные объёмы закупки без ведения второго магазина.
Остаток из системы складского учёта
Уровень запасов поступает из системы, которая и так его ведёт. То, что распродано, заказать уже нельзя — звонок «к сожалению, всё же нет в наличии» больше не нужен.
Поиск и фильтры под ассортимент
При тридцати товарах достаточно списка, при трёх тысячах — нет. Фильтры выстроены по признакам, по которым клиенты действительно ищут, а не по структуре каталога.
Автоматизация
Что может выполняться само
Подтверждение и счёт за один шаг
Покупатель получает подтверждение заказа со всеми обязательными данными, счёт формируется из того же процесса. Бухгалтерия получает его параллельно, без промежуточного шага.
Уведомление об отправке с номером для отслеживания
Сообщение уходит, как только напечатана этикетка. Большая часть обращений в службу поддержки в торговле касается именно этого вопроса: где мой заказ.
Возврат как управляемый процесс
Клиент оформляет возврат через форму и получает этикетку, приёмка товара знает, что придёт. Посылок без записки и без привязки к заказу становится меньше.
Напоминание о брошенной корзине
Сообщение при прерванной покупке, если клиент дал на это согласие. Часть таких заказов возвращается — особенно если прерывание было связано с вопросом о стоимости доставки.
Напоминание о повторном заказе для расходных товаров
Для фильтров, корма, средств ухода магазин напоминает о себе, когда обычный срок использования подходит к концу. Разовая покупка превращается в повторяющуюся.
Интеграции
Типы систем, которые обычно подключаются — какой именно продукт, мы выясняем в разговоре.
- Складской учёт
- Платёжный провайдер
- Служба доставки и печать этикеток
- Бухгалтерия и выставление счетов
- Ведение данных о товарах
- Рассылка новостей
Бюджет
750 000 – 1 800 000 ₽
Небольшой ассортимент с одним способом оплаты лежит у нижней границы; объём работы растёт с числом вариантов, глубиной интеграции со складским учётом и требованием вести счета и возвраты без ручного труда.
Расскажите, что у вас на уме.
Ответьте на несколько вопросов о вашем проекте. В конце вы забронируете встречу и увидите ориентировочную сумму трудозатрат — бесплатно, ни к чему не обязывает и без продаж.
- Ответ придёт в течение 24 часов
- Без давления продаж
- Фиксированная цена до начала работы