К основному содержимому
Awelior

Правовая информация

Политика конфиденциальности

Информация об обработке персональных данных согласно ст. 13 GDPR.

Последнее обновление: 25 сентября 2026 г.

Эта версия предоставлена для удобства. Юридически обязательной является немецкая версия — в случае расхождений преимущественную силу имеет немецкий текст.

Кратко

Этот сайт устанавливает ровно один cookie, требующий согласия: тот, что привязывает рекомендацию, — и только если вы на это согласитесь. При открытии страницы не устанавливается соединение с третьими лицами: никаких встроенных сторонних сервисов, никаких внешних шрифтов, никаких инструментов аналитики или отслеживания. Две функции, которые вы запускаете сами, всё же передают данные наружу — ИИ-ассистент и, если он настроен, наше push-уведомление; каждой посвящён отдельный раздел ниже. При первом посещении мы спрашиваем вас и фиксируем ваш ответ в одном cookie — иначе тот же вопрос возвращался бы при каждом просмотре страницы. В нём нет ничего, кроме вашего решения и номера версии.

Мы обрабатываем персональные данные только тогда, когда вы сами к нам обращаетесь: через контактную форму, через конфигуратор проекта с бронированием встречи, через форму заявки партнёра или по email. Кроме того, при обращении к сайту, как и у любого сайта, технически неизбежно возникают серверные журналы.

Если вы попали к нам по реферальной ссылке партнёра, его код находится в адресной строке и сохраняется вместе с любой отправленной формой. На вашем устройстве для этого сохраняется что-либо только в том случае, если вы согласились с категорией «Рекомендация», — подробнее в разделе «Партнёрская программа и реферальный код».

Оператор

Оператором обработки данных на этом сайте является:

Компания
Awelior LLC
Адрес
30 N Gould St, Ste R Sheridan, Wyoming 82801 США
Email
contact@awelior.com

Представитель в ЕС

У Awelior LLC нет подразделения в Европейском союзе. Поэтому для субъектов данных в Европейском экономическом пространстве и для надзорных органов назначен представитель согласно ст. 27 GDPR.

По любым вопросам защиты данных вы можете обратиться как к нему, так и напрямую к нам. Назначение представителя не снимает с нас собственной ответственности.

Представитель
[ещё не назначен — представитель в ЕС согласно ст. 27 GDPR должен быть назначен]

Хостинг

Этот сайт размещён у внешнего поставщика услуг. Персональные данные, собираемые на этом сайте, хранятся на серверах этого поставщика.

Использование поставщика хостинга происходит в интересах безопасного, быстрого и надёжного предоставления нашего предложения (ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR). С поставщиком хостинга заключён договор об обработке заказа согласно ст. 28 GDPR.

Серверные лог-файлы

При обращении к этому сайту хостинг-провайдер автоматически собирает информацию, передаваемую вашим браузером. Это:

Эти данные не объединяются с другими источниками данных. Сбор осуществляется на основании ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR; у нас есть законный интерес в технически безошибочном представлении и безопасности нашего сайта.

Срок хранения: 14 Tage.

  • тип и версия браузера
  • используемая операционная система
  • referrer-URL
  • имя хоста обращающегося устройства
  • время серверного запроса
  • IP-адрес

Контактная форма

Если вы присылаете нам запросы через контактную форму, ваши данные из формы, включая указанные вами контактные данные, сохраняются у нас с целью обработки запроса и на случай последующих вопросов.

Запрос дополнительно сохраняется в виде файла на нашем сервере и передаётся нам по email. Вы получаете автоматическое подтверждение получения на указанный вами адрес email.

Для защиты от автоматизированных отправок мы используем невидимое для вас дополнительное поле, а также проверку времени заполнения. Для этого мы дополнительно сохраняем для каждого запроса идентификацию вашего браузера (которую он передаёт самостоятельно) и промежуток времени между открытием и отправкой формы. Правовое основание — ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR; наш законный интерес — защита от автоматизированных массовых рассылок. Оба сохраняются в том же файле, что и запрос, не передаются третьим лицам и удаляются вместе с запросом.

Правовое основание — ст. 6 абз. 1 лит. b GDPR, если ваш запрос связан с заключением договора. Во всех остальных случаях обработка основана на нашем законном интересе в эффективной обработке адресованных нам запросов (ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR).

Для обработки мы внутренне фиксируем, на какой стадии находится ваш запрос (например, «отвечено» или «предложение отправлено»), и при необходимости добавляем заметку. Эти записи видны только нам, служат исключительно обработке запроса и удаляются вместе с ним.

Срок хранения: мы сохраняем данные, пока вы не потребуете их удаления, не отзовёте согласие или пока не отпадёт цель — но не более 24 месяцев. Обязательные законные сроки хранения остаются незатронутыми.

  • тема (сайт, приложение, автоматизация, ИИ-агент, телефонный ассистент или не уверен)
  • ваше сообщение
  • диапазон бюджета (добровольно)
  • имя
  • адрес email
  • номер телефона (добровольно)

Конфигуратор проекта и бронирование встречи

В конфигураторе проекта вы отвечаете на вопросы о вашем проекте, выбираете время для разговора и затем видите необязывающую ориентировочную цену. При этом обрабатываются:

  • вид проекта, исходная ситуация, желаемые функции и интеграции
  • объём (например, число страниц или процессов), языки проекта и временные рамки
  • дата и время желаемого разговора, а также язык разговора
  • имя и адрес email, добровольно — компания и номер телефона

Ваши данные сохраняются на нашем собственном сервере: ответы — в виде файла, встреча — в базе данных на том же сервере. Сторонний сервис бронирования или сторонний календарь не используются.

За день до разговора вы получаете однократное напоминание по email с датой, временем и указанием, как отменить встречу. Других автоматических сообщений вы не получаете; в частности, мы не рассылаем ни новостную рассылку, ни рекламу.

Правовое основание — ст. 6 абз. 1 лит. b GDPR, если ваш запрос служит заключению договора, в остальном — наш законный интерес в обработке вашего запроса (ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR). Для напоминания о забронированной вами самостоятельно встрече действует то же основание — оно относится к проведению согласованного разговора.

Срок хранения: как для контактной формы, не более 24 месяцев. После этого запрос, встреча и внутренние заметки удаляются.

Партнёрская программа и реферальный код

Мы устанавливаем cookie для привязки рекомендации только в том случае, если вы согласились с категорией «Рекомендация» в уведомлении о согласии. Без вашего согласия код существует только в адресной строке.

Третьи лица могут рекомендовать нас и получать за это реферальный код. Если кто-то открывает страницу по такой ссылке, код появляется как параметр в адресной строке (например, /ru/project?partner=example-code). При отправке формы он сохраняется вместе с вашим запросом, чтобы мы могли привязать рекомендацию.

С 22 сентября 2026 года есть также cookie привязки: он называется awelior_partner, истекает через 30 дней и содержит код партнёра и, при наличии, метку кампании — без идентификатора, по которому можно было бы узнать человека. Он устанавливается ТОЛЬКО в том случае, если вы согласились с категорией «Рекомендация» в уведомлении о согласии; правовое основание — ваше согласие по § 25 абз. 1 TDDDG и ст. 6 абз. 1 п. a GDPR. Вы можете отозвать его в любой момент через уведомление о согласии.

Без согласия всё остаётся как прежде: код существует только в адресной строке, и тот, кто уйдёт с сайта и вернётся без ссылки, придёт без привязки. Это более слабая, но более экономная к данным привязка — и она остаётся вариантом по умолчанию.

Когда кто-то открывает рекламную ссылку партнёра, мы считаем клик: сохраняются день, код партнёра, метка кампании и число. Ни IP-адреса, ни идентификатора устройства, ни времени суток. По этому видно, какое объявление работает, но узнать никого нельзя.

То, что рекомендация прикреплена, видимо отображается в форме. Вы можете удалить её там одним щелчком; параметр тогда исчезает из адресной строки и не передаётся.

Рекомендующий партнёр не узнаёт от нас, кто обратился по его ссылке. Он не получает доступа к этому приложению, никаких имён, контактных данных или содержания вашего запроса; для расчётов нам достаточно указания, состоялся ли проект.

Режим презентации на /ru/partners/presentation — это лишь страница отображения. Партнёр может ввести там свой код, чтобы дальнейшие ссылки несли его; для этого также ничего не сохраняется на устройстве. Ввод не передаётся, и не фиксируется, как долго или как часто страница просматривалась.

Если кто-то подаёт заявку как партнёр через форму на /ru/partners, мы обрабатываем его имя и адрес email, а также, если указано добровольно, компанию, сайт и описание того, как он намерен нас рекомендовать. Правовое основание — ст. 6 абз. 1 лит. b GDPR (заключение и исполнение партнёрского соглашения). Эти данные остаются сохранёнными, пока длится сотрудничество; после его завершения или если оно не состоялось, мы, как правило, удаляем их по истечении срока ожидания до 24 месяцев, если этому не препятствует законный срок хранения.

Статус проекта для заказчиков

Кто владеет присланной ссылкой, видит статус соответствующего заказа — входа в систему нет. И здесь cookie не устанавливается и ничего не сохраняется на вашем устройстве. Вы можете в любой момент попросить отозвать ссылку.

Если вы нам что-то заказали, мы по желанию настраиваем страницу на /order, где вы можете посмотреть статус вашего проекта. Адрес содержит признак доступа из 32 случайных байт, который мы присылаем вам один раз. Для этого нет ни аккаунта, ни пароля, ни сессии — поэтому вам не нужно ничего создавать, запоминать или сбрасывать.

Отображается исключительно: название заказа, его статус, дата заказа, возможная запланированная дата завершения, согласованные этапы с их статусом и сроками, а также время последнего изменения. Не отображаются: сумма заказа, внутренние заметки, внутренняя история обработки, имена исполнителей, внутренние идентификаторы и ваши контактные данные. Правовое основание — ст. 6 абз. 1 лит. b GDPR (исполнение договора).

При этом доступа к информации на вашем устройстве не происходит: для этой страницы мы не сохраняем ни cookie, ни данные в локальном хранилище или хранилище сессии вашего браузера. Согласие согласно § 25 TDDDG поэтому не требуется. Это та же конструкция, что и у реферального кода — признак находится исключительно в адресной строке.

Поскольку входа в систему нет, любой, у кого есть эта ссылка, может увидеть показанный там статус. Пожалуйста, не передавайте её. С 32 случайными байтами признак невозможно угадать; если ссылка всё же попадёт не в те руки или станет непригодной, мы отзовём её по вашему сообщению и пришлём новую. Отозванная ссылка после этого даёт точно такой же ответ, как и полностью выдуманный адрес.

Страница закрыта для поисковых систем: она несёт указание «noindex, nofollow», не входит ни в одну карту сайта и исключена из обхода в нашем robots.txt. При обращении возникают обычные серверные лог-файлы, описанные в соответствующем разделе.

Данные заказа остаются сохранёнными, пока проект длится, и сверх того — в рамках срока хранения для лежащего в основе запроса; если этот запрос удаляется, заказ вместе с этапами и доступом удаляется вместе с ним. Подробнее о сроках и о ваших правах — в разделах «Контактная форма» и «Ваши права».

Аккаунт клиента

Аккаунт клиента создаётся добровольно. Прежний способ — ссылка вида /order — продолжает работать без изменений, с аккаунтом или без него. Если вы удалите аккаунт, ваши проекты останутся доступны по этой ссылке.

Если вы регистрируете аккаунт клиента, мы сохраняем ваш адрес электронной почты, хеш пароля (не сам пароль в читаемом виде — подробнее об этом ниже) и имя, указанное вами при регистрации. Дополнительно мы фиксируем время последнего входа и для каждого сеанса технические данные, например идентификатор вашего браузера, чтобы вход оставался действительным до 30 дней без необходимости входить заново в течение этого времени.

Ваш пароль мы НЕ храним в открытом виде — только в виде хеша (scrypt) с собственной случайной солью. Это тот же метод, которым защищён вход в нашу административную часть. Восстановить пароль из сохранённого значения невозможно.

Через свой аккаунт вы можете привязать существующую ссылку на проект (см. раздел «Статус проекта для заказчиков») к своему аккаунту, чтобы видеть несколько проектов в одном месте. При этом показываются ровно те же сведения, что и в отдельной ссылке — название, статус, сроки, этапы и статус зафиксированных платежей; но не общая сумма проекта, внутренние заметки, внутренняя история или имена сотрудников.

Неудачные попытки входа мы временно подсчитываем, чтобы распознать и заблокировать автоматический подбор паролей; для этого используемый адрес электронной почты фиксируется в открытом виде как идентификатор. Эта запись служит исключительно защите вашего аккаунта от автоматического подбора паролей и не связывается ни с каким иным использованием вашего адреса. Правовым основанием для этого служит наш законный интерес в безопасности аккаунтов (ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR); сам подсчёт теряет силу через 15 минут и отдельно не хранится. Для создания, ведения и привязки аккаунта в остальном правовым основанием служит ст. 6 абз. 1 лит. b GDPR (исполнение либо подготовка договорных отношений).

Забытый пароль вы можете сбросить по ссылке, которую мы отправляем на вашу почту; она действует один час и может быть использована только один раз. При сбросе пароля мы завершаем все действующие сеансы вашего аккаунта — на каждом устройстве, где вы были в это время авторизованы.

Вы можете в любой момент самостоятельно удалить свой аккаунт в разделе «Мой аккаунт». При этом аккаунт отключается, а связь с вашими проектами удаляется — сами проекты остаются и по-прежнему доступны по известной вам отдельной ссылке. Срок хранения: сама запись аккаунта при этом НЕ удаляется из нашей базы данных — «удаление» здесь означает отключение аккаунта и снятие связи с вашими проектами, а не удаление строки. Поэтому тот же адрес электронной почты после этого уже никогда нельзя будет использовать повторно для регистрации.

Аккаунт клиента нигде не является обязательным: прежний способ через /order/<признак доступа> продолжает работать без изменений и без какого-либо входа в систему. Подробнее об этом — в разделе «Статус проекта для заказчиков».

Предложение и его принятие

Если вы принимаете предложение по присланной ссылке, мы фиксируем в качестве доказательства, КТО, когда и ЧТО принял — включая ваш IP-адрес и идентификацию браузера. Без этой записи принятие позже нельзя было бы подтвердить.

Предложения мы присылаем вам ссылкой по адресу /offer. Адрес содержит признак доступа из 32 случайных байтов; учётной записи, пароля или сессии для него нет. Пока вы не приняли и не отклонили предложение, страница лишь загружает его текст и ничего о вас не сохраняет.

В момент принятия мы сохраняем: имя, которое вы ввели в форму; время, зафиксированное нашим сервером (не вашим устройством); контрольную сумму (SHA-256) содержания, которое вы приняли, — включая позиции, суммы и скидки; ваш IP-адрес; и идентификацию браузера, которую отправляет ваша программа. При отклонении мы сохраняем время и, если вы его указали, причину.

Правовое основание — ст. 6 абз. 1 п. b GDPR (преддоговорные меры и исполнение договора), а также наш законный интерес в надёжном доказательстве по ст. 6 абз. 1 п. f GDPR.

Если мы отзываем предложение, признак доступа немедленно прекращает действовать; после этого ссылка ведёт на ту же страницу ошибки, что и выдуманный адрес. Сроки хранения те же, что и для договоров.

Подписание договора

Если вы подписываете договор по присланной ссылке, мы фиксируем в качестве доказательства, КТО, КОГДА и ЧТО подписал — включая ваш IP-адрес и идентификацию браузера. Без этого доказательства подпись была бы бесполезна как средство доказывания. Оба технических сведения мы удаляем через три года.

Договоры мы присылаем вам в виде ссылки на /contract. Адрес содержит признак доступа из 32 случайных байт; аккаунта, пароля или сессии для этого нет. Пока вы не подписали, страница лишь показывает текст договора и ничего о вас не сохраняет.

В момент подписания мы сохраняем: имя и адрес email, которые вы указали в форме; время, зафиксированное нашим сервером (не вашим устройством); контрольную сумму (SHA-256) текста, под которым была поставлена подпись; ваш IP-адрес — полностью для IPv4, только сеть /64 для IPv6; идентификацию браузера, которую передаёт ваша программа; а также отдельные согласия с их точной формулировкой.

Правовые основания: имя, email, время и контрольную сумму мы обрабатываем согласно ст. 6 абз. 1 лит. b GDPR, поскольку они составляют сам договор. IP-адрес и идентификацию браузера мы обрабатываем согласно ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR. Наш законный интерес — обеспечение доказательств: простая электронная подпись согласно ст. 25 Регламента eIDAS допустима в суде как доказательство, но стоит ровно столько, сколько может подтвердить. Мы взвесили это и ограничили эти два сведения необходимым — адрес IPv6 усекается, и оба удаляются через три года (1095 дней), тогда как сам договор остаётся.

Подписанный договор мы храним с момента подписания: семь лет, а для заказчиков, находящихся или проживающих в Европейском союзе, — десять лет. Awelior LLC — американская компания, поэтому немецкие обязанности по хранению согласно § 257 HGB и § 147 AO на нас напрямую не распространяются. Семь лет покрывают налоговые сроки хранения и проверки по праву США, а также обычные сроки исковой давности по договорным требованиям; более длительный срок при связи с ЕС мы выбираем для того, чтобы документ оставался доступен и для ваших собственных обязанностей по хранению. Правовое основание — ст. 6 п. 1 подп. f GDPR; наш законный интерес состоит в налоговом хранении документов и в установлении, осуществлении или защите правовых требований. В течение этого срока требование об удалении по ст. 17 GDPR в отношении договора не имеет преимущественной силы (ст. 17 п. 3 подп. e GDPR) — в отношении IP-адреса и идентификатора браузера имеет, и мы удаляем их в любом случае раньше.

Для этой страницы мы не устанавливаем cookie и ничего не сохраняем в локальном хранилище или хранилище сессии вашего браузера. Доступа к информации на вашем устройстве не происходит, поэтому согласие согласно § 25 TDDDG не требуется. Страница несёт «noindex, nofollow», не входит ни в одну карту сайта и исключена из обхода в нашем robots.txt.

После подписания та же ссылка становится вашим экземпляром: текст договора, время и контрольная сумма остаются доступны там. Дополнительно вы получаете подтверждение по email; оно содержит время, контрольную сумму и ссылку, но не сам текст договора. Это позволяет вам в любой момент самостоятельно проверить, что текст не изменён — для этого и нужна контрольная сумма. Кто владеет ссылкой, может просмотреть договор; пожалуйста, не передавайте её. Отозванная ссылка после этого отвечает точно так же, как полностью выдуманный адрес.

Данные клиентов и история общения

Как только у нас возникают деловые отношения с вами, мы ведём соответствующую запись — отдельно по компании и отдельно по человеку, с которым мы говорим. По компании мы сохраняем название, адрес, страну, налоговый номер, сайт и внутреннюю заметку. По контактному лицу мы сохраняем имя и фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, должность в компании, язык, на котором мы с вами говорим, и также внутреннюю заметку. Запись без компании возможна и является обычным случаем для частных клиентов.

Эти сведения происходят из вашего запроса или из разговора с вами. Мы не покупаем адресные базы, не дополняем данные из открытых реестров и не заводим запись на того, чьи сведения мы не получили от него самого.

Кроме того, мы фиксируем, что между нами обсуждалось: вид контакта (звонок, письмо, заметка, встреча), заголовок, саму запись и дату, когда это происходило. Эти пометки видны исключительно нам. Их единственная задача — дать возможность проследить ход наших деловых отношений в одном месте. Указанный язык определяет также, на каком языке к вам уходят предложение и договор.

Правовое основание — ст. 6 абз. 1 лит. b GDPR, поскольку сведения служат подготовке или исполнению договора с вами. Во всех остальных случаях обработка опирается на наш законный интерес в упорядоченном ведении деловых контактов (ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR).

Запись удаляется в два шага. Сначала она архивируется: она исчезает из списков, но остаётся доступной для существующих документов. После этого её можно удалить окончательно; вместе с ней уходят вся история общения и связанные внутренние задачи. Удалить можно только то, что было предварительно заархивировано, — второй шаг не даёт случайному нажатию превратиться в потерю данных.

Уже выставленные документы — заказы, договоры, счета — при этом не исчезают. Они сами несут в себе данные получателя, действовавшие на момент их выставления, и подлежат срокам хранения; разрывается лишь их связь с удалённой записью. Подробнее о сроках и о ваших правах — в разделах «Контактная форма» и «Ваши права».

О каждом окончательном удалении мы ведём пометку: когда удалено, кем, касалось ли это компании или человека и сколько записей истории было при этом удалено. Эта пометка сознательно не содержит ни имени, ни контактных данных — журнал, сохраняющий имена, сохраняет именно то, что следовало удалить.

Третьим лицам эти данные не передаются.

Сообщения через WhatsApp и Telegram

Электронная почта — часть деловых отношений. WhatsApp и Telegram — только при вашем прямом согласии, и ваш отзыв немедленно прекращает оба канала.

Подтверждения, квитанции, напоминания об оплате и сообщения о ходе проекта мы отправляем по электронной почте. Правовое основание — ст. 6 абз. 1 п. b GDPR: без этих сообщений договор исполнить нельзя.

Дополнительно вы можете выбрать WhatsApp или Telegram — при заполнении формы, в разговоре с нами или через партнёра. Для этого мы сохраняем номер, который вы для этого указываете (он может отличаться от вашего телефона), время вашего согласия, способ его получения и точную формулировку, с которой вы согласились. Правовое основание — ваше согласие по ст. 6 абз. 1 п. a GDPR.

По этим каналам мы отправляем только сообщения по вашему делу — никакой рекламы. Для WhatsApp мы используем одобренные провайдером шаблоны; в Telegram вы сами устанавливаете связь по ссылке, поскольку Telegram не позволяет боту сделать первый шаг.

Вы можете отозвать согласие в любой момент — на странице оплаты вашего дела или в свободной форме. Отзыв удаляет сохранённый номер И согласие; после этого до вас доходят только письма. Отзыв действует для всех видов сообщений, а не только для того, при котором вы его заявили.

Получатели — WhatsApp Ireland Limited либо Meta Platforms, Inc. и Telegram FZ-LLC. Что эти компании обрабатывают сверх этого, определяется их собственными условиями.

Контакт по email

Если вы пишете нам напрямую по email, ваше сообщение вместе со всеми возникающими из него персональными данными сохраняется у нас с целью обработки вашего обращения. Правовые основания соответствуют основаниям для контактной формы.

Cookie-файлы и локальное хранение

На этом сайте нет ни статистических, ни сторонних cookie. Единственный cookie служит рекламе — привязке рекомендации — и устанавливается только при вашем согласии. Сохраняется только то, что нужно сайту для работы: ваш ответ на уведомление о согласии, язык, на котором мы вам его показываем, и ваша цветовая схема. К этому добавляется то, что вы запускаете сами, — выбор голоса в демонстрации телефонного помощника и, если вы входите в систему, ваш сеанс в клиентском, партнёрском или административном разделе. Полный перечень приведён ниже. Язык фиксируется в cookie при каждом обращении; при самом первом посещении, пока этого cookie ещё нет, мы сначала определяем его по вашему IP-адресу, а при неудаче — по данным, которые передаёт ваш браузер; подробнее об этом ниже.

Доступ к информации на вашем терминальном устройстве регулируется § 25 TDDDG. Всё, что строго необходимо для предоставления запрошенной вами функции, не требует согласия согласно § 25 абз. 2 № 2 TDDDG. Всё сверх этого мы устанавливаем только после вашего явного согласия — в настоящее время такой ровно один: cookie, привязывающий рекомендацию (раздел «Партнёрская программа и реферальный код»).

Для языка действует дополнительный шаг до появления этого cookie: при самом первом посещении, пока cookie ещё не установлен, мы сначала определяем вероятный язык по вашему IP-адресу с помощью встроенной базы данных, поиск в которой происходит исключительно локально на нашем собственном сервере. При этом не устанавливается соединение с третьей стороной, а ваш IP-адрес для этой цели не сохраняется — он служит лишь для однократного, кратковременного сопоставления со страной и, через неё, с языком, в дополнение к протоколированию, которое в любом случае происходит и описано в разделе «Серверные лог-файлы». Если страну определить не удаётся, мы вместо этого используем язык, который передаёт ваш браузер. Как только cookie установлен — благодаря этому определению или вашему собственному выбору в переключателе языка — этот шаг больше не выполняется, и каждое следующее обращение использует cookie напрямую.

При первом посещении появляется уведомление с тремя равнозначными путями: принять всё, только необходимое или открыть настройки. Ваше решение мы фиксируем в перечисленном ниже cookie «awelior_consent». Он сам не требует согласия, поскольку делает именно то, о чём вы попросили — без него вопрос возвращался бы при каждом просмотре страницы. Он содержит исключительно выбранные категории и номер версии: ни имени, ни идентификатора, ни IP-адреса, ничего, по чему вас можно было бы узнать. Он никому не передаётся.

Вы можете изменить или полностью отозвать своё решение в любой момент через «Настройки cookie-файлов» в подвале каждой страницы. Отзыв поэтому так же прост, как и предоставление согласия. При отзыве cookie удаляется, и уведомление появляется снова. Если перечисленные категории меняются, номер версии повышается, и мы спрашиваем вас заново; согласие на список, которого больше не существует в таком виде, не является согласием на нынешний.

Все данные можно также в любой момент удалить через настройки вашего браузера. Полный список — с названием, поставщиком, целью и сроком действия — приведён здесь и создаётся из того же файла, что и уведомление, и диалог настроек:

Необходимые

Всегда включено

  • awelior_consent

    Поставщик
    Awelior (этот сайт)
    Цель
    Сохраняет ваше решение из этого уведомления, а также номер версии этого списка. Без него уведомление появлялось бы заново при каждом просмотре страницы. Он не содержит ни имени, ни идентификатора, ничего, по чему вас можно было бы узнать — только выбранные категории и число. Третьим лицам он не передаётся.
    Хранение
    Cookie
    Срок хранения
    182 дня

  • AWELIOR_LOCALE

    Поставщик
    Awelior (этот сайт)
    Цель
    Фиксирует, на каком языке вам показывается сайт. Устанавливается или обновляется при каждом просмотре страницы — далее с последним использованным языком. При самом первом посещении, пока этого cookie ещё нет, язык сначала определяется по вашему IP-адресу (исключительно локальный запрос на нашем сервере, без соединения с третьей стороной), а при неудаче — по языку, который передаёт ваш браузер. При переключении языка его значение меняется.
    Хранение
    Cookie
    Срок хранения
    365 дней

  • awelior-theme

    Поставщик
    Awelior (этот сайт)
    Цель
    Запоминает, выбрали ли вы светлую или тёмную цветовую схему. Записывается только тогда, когда вы переключаете её, хранится в локальном хранилище вашего браузера и никогда не передаётся на сервер.
    Хранение
    Локальное хранилище
    Срок хранения
    До удаления вами в браузере

  • awelior-stimme-de / -en / -ru / -tg

    Поставщик
    Awelior (этот сайт)
    Цель
    Запоминает, какой голос озвучивания вы выбрали в телефонной демонстрации — отдельно по языкам, поэтому четыре записи. Записывается только тогда, когда вы выбираете там голос, хранится в локальном хранилище вашего браузера и никогда не передаётся на сервер. Сохраняется исключительно идентификатор голоса, как его называет ваш браузер.
    Хранение
    Локальное хранилище
    Срок хранения
    До удаления вами в браузере

  • awelior-stimme-nur-lokal

    Поставщик
    Awelior (этот сайт)
    Цель
    Фиксирует, что в телефонной демонстрации вы хотите использовать только голоса, которые работают на вашем собственном устройстве. Некоторые голоса озвучивания от Microsoft и Google преобразуют текст на сервере производителя браузера; с этой записью они вообще не предлагаются. Хранится в локальном хранилище вашего браузера и никогда не передаётся на сервер.
    Хранение
    Локальное хранилище
    Срок хранения
    До удаления вами в браузере

  • awelior_kunde

    Поставщик
    Awelior (этот сайт)
    Цель
    Идентификатор сессии клиентского аккаунта. Устанавливается только после входа в разделе /konto и никогда при обычном посещении страниц. Без него вход в аккаунт технически невозможен; для аналитики он не используется.
    Хранение
    Cookie
    Срок хранения
    30 дней

  • awelior_partner

    Поставщик
    Awelior (этот сайт)
    Цель
    Идентификатор сессии партнёрского аккаунта. Устанавливается только после входа в разделе /partner-konto и никогда при обычном посещении страниц. Без него вход в аккаунт технически невозможен; для аналитики он не используется.
    Хранение
    Cookie
    Срок хранения
    30 дней

  • awelior_mitarbeiter

    Поставщик
    Awelior (этот сайт)
    Цель
    Идентификатор сессии портала сотрудников. Устанавливается только после входа в разделе /staff-account и никогда при обычном посещении страниц. Без него вход в портал технически невозможен; для аналитики он не используется.
    Хранение
    Cookie
    Срок хранения
    30 дней

  • awelior_admin

    Поставщик
    Awelior (этот сайт)
    Цель
    Идентификатор сессии внутренней редакционной области на /admin. Устанавливается только после входа там и никогда при посещении публичных страниц. Указан здесь для полноты этого реестра.
    Хранение
    Cookie
    Срок хранения
    12 часов

Статистика

Пусто

Эта категория пуста — значит, здесь нечему давать согласие. Мы действительно считаем просмотры страниц, но без cookie, без идентификатора и ничего не сохраняя на вашем устройстве. Что именно фиксируется, описано в политике конфиденциальности в разделе «Статистика посещений».

Внешние медиа

Пусто

Эта категория в настоящее время пуста. Весь контент этого сайта поступает с нашего собственного сервера; при открытии соединение с третьими лицами не устанавливается. И здесь мы спросим снова, прежде чем это изменится.

Рекомендация

Требуется согласие

  • awelior_partner

    Поставщик
    Цель
    Хранение
    Cookie
    Срок хранения
    30 дней

Без отслеживания, без сторонних сервисов

Мы сознательно не используем инструменты аналитики, пиксели учёта, рекламные сети и встраивания социальных сетей. Профили вашего поведения не создаются. Это обещание относится к просмотру сайта. Есть ровно два места, где вы сами можете обратиться к стороннему сервису, — ассистент (раздел «ИИ-ассистент») и онлайн-оплата (раздел «Ссылка на оплату для заказчиков»). Оба описаны там отдельно, оба требуют вашего действия, и при простом открытии страницы соединение ни с одним из них не устанавливается.

Шрифты доставляются с нашего собственного сервера и не загружаются от внешнего поставщика. При обращении к этому сайту поэтому не устанавливается соединение с серверами третьих лиц.

Демонстрации ИИ-агентов, показанные на этом сайте, представляют собой полностью заранее написанные симуляции, работающие в вашем браузере; для этих демонстраций не вызывается ни языковая модель, ни внешний сервис. Это не относится к настоящему ИИ-ассистенту сайта, описанному в разделе «ИИ-ассистент», — там действительно используется серверная языковая модель.

Демонстрация телефонного ассистента не имеет подключения к оператору телефонии, и ничего не записывается, ничего не передаётся нам и ничего не анализируется — расшифровка разговора представляет собой сохранённый текст, показываемый с временной задержкой. В отличие от демонстраций ИИ-агентов выше, здесь, однако, есть звук: звуковые файлы для неё заранее подготовлены — созданы один раз, до публикации, с помощью внешнего сервиса синтеза речи, и с тех пор доставляются с нашего собственного сервера, как любой другой медиафайл. Внешним здесь является инструмент для этой однократной подготовки, а не текущая работа сайта: при обращении к демонстрации этот сервис не вызывается. Если для какой-то реплики разговора исключительно такого файла нет или он не воспроизводится, вместо него читает встроенный в ваш браузер синтез речи — функция вашего собственного устройства, которую мы не запускаем. Если там выбран голос «Online» или «Natural», ваш браузер самостоятельно передаёт показанный текст разговора своему поставщику для преобразования; управление демонстрацией всегда называет, какой голос сейчас звучит и работает ли он локально или передаёт данные. Кто хочет это исключить, может ограничить там выбор голосов теми, что работают исключительно на собственном устройстве.

Если на этом сайте показаны отзывы из собственного профиля компании в Google, они были получены на сервере по расписанию и сохранены. При обращении к этому сайту соединение с Google при этом не устанавливается, и никакие данные о вас Google не передаются.

ИИ-ассистент

Для нашего ассистента на сайте мы используем серверную языковую модель. Без входа в систему он отвечает на ваши вопросы исключительно на основе наших собственных опубликованных материалов — без каких-либо персональных данных. Внутри вашего личного кабинета он дополнительно отвечает на вопросы о ваших собственных заказах и платежах; данные других клиентов он никогда не видит. История переписки у нас не сохраняется.

На этом сайте доступен ассистент, который отвечает на ваши вопросы с помощью языковой модели. Модель вызывается исключительно на сервере — никогда напрямую из вашего браузера. Какой поставщик и какая модель используются, определяется в административной части и может быть изменено там в любой момент.

Если вы пользуетесь ассистентом без входа в систему — например, на публичной странице, — языковая модель получает по вашему вопросу исключительно собственные опубликованные материалы этого сайта: сведения об услугах, ценах и часто задаваемые вопросы. Персональные данные при этом не передаются. Правовое основание — наш законный интерес в предоставлении доконтрактной консультации клиентам (ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR).

Если вы пользуетесь ассистентом внутри своего личного кабинета (в разделе /konto), языковая модель дополнительно получает ваши собственные данные о заказах и платежах — ваше имя, сведения о ваших заказах и статус зафиксированных платежей («не оплачено» / «оплачено …»), — чтобы ассистент мог отвечать и на вопросы, связанные с вашим аккаунтом. Это определяется исключительно вашей авторизованной сессией; данные других клиентов модель никогда не получает. Правовое основание — ст. 6 абз. 1 лит. b GDPR (исполнение договорных отношений).

В зависимости от того, какой поставщик указан в административной части, ваш запрос может передаваться поставщику за пределами ЕС или Европейского экономического пространства (ЕЭЗ). Какой именно это поставщик и где он расположен, зависит от текущей настройки и не может быть указано здесь окончательно.

Голосовой ввод: рядом с полем ввода ассистента может находиться кнопка микрофона. Если вы нажмёте её, распознавание речи вашего браузера превратит сказанное в текст. Это функция вашего браузера, а не наша: в зависимости от браузера запись передаётся его поставщику — Chrome в Google, Safari в Apple, — в том числе за пределы вашей страны. Мы получаем только распознанный текст, как если бы вы его напечатали; аудиозапись к нам никогда не попадает. Перед первым использованием кнопка сообщает вам об этом, и без вашего нажатия ничего не записывается. Основанием является ваше согласие, выраженное нажатием; вы всегда можете напечатать вопрос вместо этого.

Срок хранения: историю переписки мы на сервере не сохраняем. Каждый запрос к языковой модели несёт с собой весь предыдущий разговор самостоятельно; после отправки ответа мы его не сохраняем.

Рассылка

Рассылку вы получаете только если подписались И подтвердили подписку по ссылке в нашем письме. В каждом выпуске есть ссылка, чтобы отписаться одним нажатием. Мы не отслеживаем открытия и переходы.

Цель: время от времени мы присылаем новости о наших услугах и проектах. Для этого мы храним ваш адрес электронной почты, язык подписки, время подписки и подтверждения, а также текст согласия, которое вы дали, — чтобы подтвердить ваше согласие.

Подтверждение (двойное согласие): после подписки мы отправляем одно письмо со ссылкой для подтверждения. Подписка действует только после нажатия на неё. Без подтверждения мы удаляем заявку не позднее чем через 30 дней.

Без отслеживания: наша рассылка — простой текст, без счётчиков и перенаправляемых ссылок; мы не узнаём, открываете ли вы письмо и по каким ссылкам переходите.

Отправка: письма отправляются через наш собственный почтовый сервер или почтовый сервис нашего домена; ваш адрес мы никому не передаём.

Основанием является ваше согласие. Вы можете отозвать его в любой момент — по ссылке для отписки в каждом выпуске или коротким сообщением нам. Это не влияет на правомерность ранее отправленных писем.

Срок хранения: пока вы подписаны. После отписки мы храним адрес и время отписки, чтобы случайно не написать вам снова; по вашему желанию удалим и это.

Статистика посещений

Только если мы включим эту функцию в административной части, посещение страницы фиксируется один раз — время, город, страна и посещённый путь, и ничего больше. При этом не устанавливается cookie, не сохраняется IP-адрес и ни один посетитель повторно не распознаётся при следующих посещениях.

Этот учёт по умолчанию выключен и начинает действовать только после того, как мы явно его включим. Пока он выключен, при посещении этого сайта не возникает вообще никакой дополнительной записи — и сам этот раздел в таком случае не отображается.

Если учёт включён, при каждом посещении содержательной страницы мы сохраняем: время, город и страну, определённые по вашему IP-адресу (то же локальное определение без установления соединения, что описано в разделе «Cookie-файлы и локальное хранение»), и посещённый путь. Сам IP-адрес для этого не сохраняется, как и какой-либо идентификатор, cookie или иной признак, по которому несколько посещений можно было бы связать с одним и тем же человеком. Административная часть, технические запросы и персональные страницы под /order, /contract и /payment в этот подсчёт не входят.

Мы используем эти цифры исключительно для приблизительной оценки того, насколько посещается сайт и из каких стран — для собственных операционных нужд, а не для маркетинга или профилирования. Правовое основание — наш законный интерес в этой операционной оценке (ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR); поскольку связь с конкретным человеком за пределами отдельного посещения не устанавливается, мы не видим здесь преобладающего интереса с вашей стороны, который бы этому противоречил.

Если для нас дополнительно настроено push-уведомление, зафиксированное посещение с распознанной страной или городом коротко уведомляет наше собственное устройство. Доставка при этом идёт через push-сервис поставщика Expo (expo-server-sdk), который передаёт уведомление в push-инфраструктуру Apple или Google — то есть в этом случае данные передаются третьим лицам за пределами нашей собственной системы, в отличие от остального учёта в этом разделе, не использующего cookie и идентификаторы. Передаётся при этом исключительно сам текст уведомления, содержащий определённые по вашему IP-адресу город и/или страну — ни IP-адрес, ни cookie, ни какой-либо иной идентификатор, по которому посещения можно было бы связать с вами. Правовое основание — то же законное основание, что и выше (ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR); поскольку Apple и Google могут обрабатывать данные и за пределами ЕС/ЕЭЗ, эта передача может затрагивать третью страну.

Срок хранения: эти записи не подчиняются отдельному сроку удаления и удаляются, как только мы отключаем функцию или очищаем базу данных; в любом случае связать их с конкретным человеком нельзя.

Ваши права

У вас есть право в любой момент:

  • запросить информацию о сохранённых о вас данных (ст. 15 GDPR)
  • потребовать исправления неверных данных (ст. 16 GDPR)
  • потребовать удаления ваших данных (ст. 17 GDPR)
  • потребовать ограничения обработки (ст. 18 GDPR)
  • получить ваши данные в распространённом формате (ст. 20 GDPR)
  • возразить против обработки (ст. 21 GDPR)
  • в любой момент отозвать данное согласие (ст. 7 абз. 3 GDPR)

Для всех этих обращений достаточно неформального сообщения на указанный выше адрес email.

Независимо от этого вы вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных (ст. 77 GDPR). Поскольку у Awelior LLC нет подразделения в ЕС, органа, компетентного по месту нашего нахождения, не существует: компетентен надзорный орган по месту вашего обычного проживания, месту работы или месту предполагаемого нарушения.

Зашифрованная передача данных

Из соображений безопасности этот сайт использует шифрование SSL/TLS. Зашифрованное соединение вы узнаёте по тому, что адресная строка браузера меняется с «http://» на «https://». При активном шифровании данные, которые вы нам передаёте, не могут быть прочитаны третьими лицами.

Изменения этой политики

Мы адаптируем эту политику конфиденциальности, как только меняется обработка данных — например, из-за добавления новой функции. Действует та версия, которая доступна на этой странице.