Корзина и оформление заказа
Оформление заказа, которое различает две суммы.
Что списывается сегодня, а что — в ноябре: обе суммы показаны конкретными числами ещё до заказа. И кнопка называется так, как должна называться, даже при частичной предоплате.
Путь через оформление заказа
Проверить корзину
По каждой позиции — итоговая цена, у воска — цена за единицу, при предзаказе дополнительно аванс и остаток отдельными числами. Внизу указано, что списывается сегодня, а что — в день отправки, не в процентах, а в рублях.
Размер, монограмма, изменения
Здесь мы дважды переспрашиваем: размер и, по желанию, три знака для монограммы. Рядом — фраза о том, что с монограммой или изменением размера возврат уже невозможен. Кто сомневается, отключает эту опцию — вытиснить монограмму можно потом, отменить её задним числом нельзя.
Доставка и способ оплаты
590 ₽ по России, бесплатно от 15 000 ₽, международная доставка — 1 490 ₽. Самовывоз из мастерской по четвергам, без оплаты доставки. Затем способ оплаты и что для него нужно — при предзаказе списание происходит дважды, это указано рядом.
Проверить и заказать
Последняя страница показывает всё вместе: изделия, размеры, монограмму, стоимость доставки, итоговую цену с НДС, аванс сегодня, остаток в день отправки, срок доставки с 3 ноября и позиции без права на возврат. Кнопка под этим называется «Заказать с обязательством оплаты». Даже при предзаказе: договор заключается сегодня, только товар приходит позже.
Способы оплаты
Прямое дебетование
без наценкиаванс сегодня, остаток в день отправки
- Два списания, оба заранее анонсируются по почте
- Поручение оформляется при заказе, его можно отозвать в любой момент
- При расторжении договора аванс возвращается
- Только для счетов в российских банках
Банковская карта
без наценкисписание в два этапа
- Аванс при заказе, остаток при отправке
- При картах с коротким сроком действия мы уточним данные в октябре
- Возврат средств на ту же карту
- Самый простой способ оплаты для заказов из-за рубежа
Банковский перевод
без наценкиместо в серии — с момента поступления оплаты
- Два счёта: на аванс и на остаток
- Место удерживается десять дней
- При расторжении — возврат на тот же счёт
- Единственный способ оплаты для международной доставки
Всё заранее
скидка 3 %на общую сумму
- Добровольно — предзаказ действует и без этого
- Скидка указана конкретной суммой в сводке
- При расторжении или возврате — вся сумма назад
- Не суммируется с другими скидками
Примеры тарифов для демо. Ни один из них нельзя забронировать — кнопки здесь намеренно никуда не ведут.
Ни один способ оплаты не стоит дороже. Скидка при полной предоплате добровольная и никак не влияет на ваши права — в частности, ни на право вернуть товар, ни на право расторжения при задержке.
Что указано на последней странице
Итоговая цена с НДС, стоимость доставки отдельной суммой, а под ними — две строки: «к оплате сегодня» и «к оплате в день отправки». Клиент, вносящий аванс, должен увидеть обе цифры до того, как нажмёт кнопку, — иначе он не знает договор, который заключает.
Срок доставки — конкретной датой: с 3 ноября. Плюс фраза о том, что при задержке более двух недель вы можете расторгнуть договор. Оба пункта указаны в сводке и в письме-подтверждении, а не только в условиях.
По каждой позиции указано, действует ли право на возврат. У монограммы и изменений размера написано, что оно не действует, с причиной в одном предложении. Кто хочет ещё убрать эту позицию, может сделать это прямо здесь.
После отправки заказа приходит подтверждение по почте: тот же перечень, памятка о возврате с бланком заявления, срок и перечень деталей изделия. В октябре придёт второе письмо с фото вашего отреза ткани.
Вопросы о заказе
Почему кнопка называется «Заказать с обязательством оплаты»?
Потому что так требует закон. Для договора, заключаемого в электронной торговле, кнопка заказа должна быть хорошо читаемо подписана «Заказать с обязательством оплаты» или столь же однозначной формулировкой. «Купить сейчас» недостаточно. При предзаказе действует то же самое: товар придёт в ноябре, а договор заключается сегодня.
Что будет, если серия заполнится быстрее, чем ожидалось?
Тогда магазин закрывает позицию и помечает её как распроданную. Кто уже заказал, сохраняет своё место — очерёдность определяет момент заказа, а не размер аванса. Для всех остальных есть лист ожидания.
Могу ли я изменить размер после заказа?
До раскроя в середине октября — да, после — уже нет. Напишите письмо с номером заказа. Если вы не уверены: по четвергам в мастерской висят образцы, и по запросу мы заранее пришлём сантиметровую ленту и таблицу размеров.
А если я захочу расторгнуть договор до отправки?
До раскроя: достаточно письма, аванс возвращается полностью. После раскроя сложнее, потому что изделие уже становится вашим, — тогда дождитесь доставки и воспользуйтесь правом на возврат, которое начинается с момента получения. При задержке более двух недель вы можете расторгнуть договор в любой момент.
Получу ли я счёт с выделенным налогом?
Да, два: один — на аванс, другой — на остаток, каждый с суммой без налога, ставкой и суммой налога. Оба доступны в личном кабинете и приходят по почте.
Доставка, приём возврата, ремонт
Когда мы отправляем, сколько стоит обратная пересылка, где заканчивается право на возврат и что мы делаем с изделием, износившимся через десять лет.
Что-то подобное для вашего бизнеса?
Это демо заняло несколько дней. Ваш настоящий сайт получит ваш контент, вашу марку и вашу воронку заявок.
Посмотреть другой почерк:«Электротехника Волкова»«Соколов и партнёры»Автомастерская Рябова«Веселова и Соснин»Врачебная практика «Прудовая»«Очаг»«Инструмент и Защита»«Цех 9»«Вороний холм»«Стальдеталь»«Ярмарка Липовая долина»«Наряд»«Оборот Техники»«Дом йоги на Липовой»