Мы отправляем по вторникам и пятницам.

Как потребитель вы можете вернуть товар в течение семи дней после получения, без объяснения причин, а до получения — отказаться от заказа в любое время. Срок считается со дня, когда вы получили товар, — при предзаказе, значит, в ноябре, а не в сентябре. Достаточно однозначного заявления по почте или письмом; бланк заявления прилагается к каждому подтверждению.

Расходы на обратную пересылку несём мы. Это наше решение, а не обязанность: закон позволяет нам возложить их на вас, если мы предупредим об этом заранее. Мы этого не делаем, потому что куртка, которую нужно примерить, иначе превращается в лотерею.

Возврату не подлежит то, что изготовлено по вашим данным или однозначно подогнано под вас: тиснёная монограмма, изменённая длина рукава или лямки, особый оттенок цвета. Указание есть у дополнительного товара, в корзине и в сводке заказа — трижды, потому что именно здесь позже возникают споры.

От возврата следует отличать расторжение договора при задержке: если доставка сдвигается более чем на две недели, вы можете расторгнуть договор и получить аванс обратно полностью. Это касается и изделий с монограммой, потому что причина в этом случае — на нашей стороне.

Эта страница описывает наш порядок работы и не является юридической консультацией. Тексты уведомлений должны один раз пройти профессиональную проверку; сайт лишь предусматривает места, где они появляются.