Отрасль
Отраслевой профильСантехника, отопление, кондиционирование
Для компаний сантехники и отопления, разрывающихся между ремонтом ванных комнат, заменой отопления и аварийной службой — и вынужденных объяснять каждую заявку заново.
Повод
Почему обычно всё пересобирают заново
Каждый первый разговор о тепловом насосе начинается с нуля, хотя год постройки, прежнее отопление, отапливаемую площадь и температуру теплоносителя можно узнать за две минуты. Двадцать таких разговоров в неделю занимают полдня рабочего времени в офисе.
Типичные страницы
- Главная
- Ремонт ванной от планирования до плитки
- Замена отопления и тепловые насосы
- Обслуживание и аварийная служба
- Гигиена питьевой воды для арендодателей
- Субсидии и порядок оформления
- Портфолио и демонстрационная ванная
- Контакты и вакансии
Функции
Что на самом деле имеет значение
Не каждому сайту нужно всё. Вот пункты, которые действительно важны в этой отрасли.
Предварительная анкета по отоплению
Год постройки дома, прежний источник тепла, радиаторы или тёплый пол, утеплён ли фасад. По этим данным компания видит, идёт ли речь о замене котла или о серьёзном проектировании теплового насоса — ещё до первого звонка.
Заявка на ванную с планировкой
Клиент загружает эскиз или фотографию планировки на телефон и указывает размер помещения. Вместе с тремя фотографиями текущего состояния этого достаточно для содержательного предварительного разговора.
Заключение договора обслуживания онлайн
Тип установки, год выпуска, адрес, желаемый интервал — подпись ставится в цифровом виде. То, на что раньше уходило три письма, теперь занимает один вечер.
Заявка о неисправности с указанием времени доступности
Помимо описания проблемы клиент указывает, когда кто-то будет дома. Диспетчер планирует маршрут с учётом этого и избегает напрасных выездов.
Обзор субсидий в виде актуальной страницы
Вместо позавчерашнего PDF-файла — обзор, который обновляется вместе с программами субсидирования: что субсидируется, в каком порядке подавать заявку и оформлять заказ, и что из этого берёт на себя компания.
Автоматизация
Что может выполняться само
Инициировать запись на обслуживание
Через год после последнего обслуживания автоматически уходит запрос на запись с тремя вариантами на выбор. Подтверждённая запись сразу попадает в план маршрутов.
Предварительная квалификация заявки на отопление
Ответы из анкеты оцениваются, и заявка соответственно распределяется — консультация, выезд на объект или указание на то, что сначала нужен энергоаудитор.
Напоминание о доступе перед визитом
Накануне вечером сообщение: временное окно, доступ в подвал, необходимость перекрыть воду. Это предотвращает выезд к запертой двери.
Сроки проверки питьевой воды
Для арендодателей с обязанностью проверки интервалы отслеживаются автоматически. Как только приближается срок исследования, компания сама сообщает с предложением даты и планом отбора проб.
Документы после замены котла
После приёмки клиенту одним пакетом уходят инструкция по эксплуатации, настроечные параметры и протокол гидравлической балансировки. После этого заметно меньше звонков по вопросам эксплуатации.
Интеграции
Типы систем, которые обычно подключаются — какой именно продукт, мы выясняем в разговоре.
- Программа для ремесленных предприятий: заказы и договоры обслуживания
- Товароучёт с каталожными данными сантехнического оптовика
- Планирование маршрутов и диспетчеризация
- Мобильный учёт времени и замеров
- Бухгалтерия
Бюджет
600 000 – 1 150 000 ₽
Анкета по отоплению и управление договорами обслуживания — две статьи, которые определяют цену: обе окупаются за счёт сэкономленного офисного времени, но требуют согласования с мастером. До этого момента диапазон остаётся оценкой.
Расскажите, что у вас на уме.
Ответьте на несколько вопросов о вашем проекте. В конце вы забронируете встречу и увидите ориентировочную сумму трудозатрат — бесплатно, ни к чему не обязывает и без продаж.
- Ответ придёт в течение 24 часов
- Без давления продаж
- Фиксированная цена до начала работы