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Beispielseite eines frei erfundenen Betriebs — kein reales Unternehmen.

App-Demo

Wallhöfen unterwegsAmbulanter Pflegedienst Wallhöfen, Osterholz-Scharmbeck

Nachweis August

Der Stand des laufenden Monats, den die Klientin am 31.08. gegenzeichnet. Nicht Erbrachtes steht ausdrücklich darin — sonst fragt im September niemand mehr danach.

Wallhöfen unterwegs ist eine Beispiel-App von Awelior. Erfundener Betrieb, erfundene Daten, nichts wird gespeichert.

Frühtour Nord

Beispieldaten

Tour geändert um 06:40

Der Einsatz bei Herrn Dettmer entfällt, die Familie hat abgesagt. Dafür kommt Frau Poppe aus der Tour von Nadine Ritter dazu — der Schlüssel dafür liegt im Büro.

9Einsätze in der Tour3 abgeschlossen
08:12Nächster EinsatzFrau Ahlers, Am Deich 4
1Absageeingegangen 06:40
2Nachweise offennoch nicht gegengezeichnet

Tourenplan

Antippen öffnet den Einsatz mit den vereinbarten Leistungen und dem Zugang zur Wohnung. Was hier steht, ist die Abrechnung — die Pflegedokumentation liegt woanders.

Heute, Dienstag · 07:00 bis 11:30

  • 07:05Frau Bergfeld — Grundpflege, Frühstück richtenErledigtLindenstraße 12 · 25 Minuten
  • 07:35Herr Kowalczyk — Kompressionsstrümpfe, MedikamentengabeErledigtFeldweg 3 · 15 Minuten
  • 07:55Frau Poppe — Einsatz aus fremder TourErledigtKirchweg 9 · Schlüssel im Büro abgeholt
  • 08:12Frau Ahlers — Grundpflege, BlutdruckAls NächstesAm Deich 4 · 30 Minuten · Schlüsseltresor
  • 08:50Herr Dettmer — entfälltEntfälltAbsage der Familie um 06:40
  • 09:10Frau Sudmann — Anziehen, Frühstück richtenOffenMoorweg 21 · 20 Minuten
  • 09:40Herr Vogelsang — MedikamentengabeOffenBahnhofstraße 8 · 10 Minuten
  • 10:00Frau Rehberg — Grundpflege, HauswirtschaftOffenAm Deich 17 · 45 Minuten
  • 11:00Frau Timmermann — Anleitung der AngehörigenOffenSchulstraße 5 · 30 Minuten

Morgen, Mittwoch

  • 07:00Frühtour Nord, unverändertGeplant9 Einsätze · Dienstwagen OHZ-PW 12
  • 12:00Teamsitzung im BüroGeplantTourenplanung für KW 36

Zu dieser App

Den Pflegedienst Wallhöfen gibt es nicht. Namen, Anschriften, Zeiten, Leistungen und Beträge auf diesen Bildschirmen sind frei erfunden und beschreiben keine wirkliche Person und keinen wirklichen Einsatz.

Bewusst stehen hier keine Diagnosen und keine Messwerte. Eine Demo, die Gesundheitsdaten erfindet, sieht danach echt aus — und genau das soll sie nicht. Die App speichert nichts, sendet nichts und dokumentiert nichts.

Tour

Einsatz 4 — Frau Ahlers

Beispieldaten

Frau Ahlers, Am Deich 4

Einsatz 4 von 9 · geplant 08:12 bis 08:42

Noch nicht begonnen

Einsatz

Geplant
08:12 bis 08:42, 30 Minuten
Turnus
Täglich, morgens
Tour
Frühtour Nord · Dienstwagen OHZ-PW 12

Vereinbart

Leistungen
LK 2, LK 4 und LK 12 laut Pflegevertrag
Grundlage
Pflegevertrag PV-2024-0117
Abrechnung
Kassenanteil und Eigenanteil, monatlich

Zugang

Wohnung
Erdgeschoss links, kein Aufzug
Schlüssel
Schlüsseltresor 4b neben der Haustür
Angehörige
Tochter, erreichbar über das Büro

Vereinbarte Leistungen

Abgehakt wird in der Wohnung, nicht im Auto — sonst steht am Monatsende eine Erinnerung gegen einen Zettel. Ein Punkt ist blockiert, und der geht in die Übergabe.

  • LK 2 — Kleine KörperpflegeVereinbart täglichoffen
  • LK 4 — Hilfe beim An- und AuskleidenVereinbart täglichoffen
  • LK 12 — Hilfe bei der NahrungsaufnahmeFrühstück richten und begleitenoffen
  • Blutdruck messen und notierenAuf Wunsch der Hausärztin, seit Julioffen
  • Medikamentengabe aus dem StellbrettStellbrett für Dienstag liegt nicht bereitgesperrt
  • Kurze Übergabe an die TochterKommt gegen 09:00, nicht abzuwartenoffen

Zum Einsatz hinterlegt

Das Wenige, was man vor der Tür wissen muss — und das man sonst im Büro erfragt.

Einsatz 4

Einsatz dokumentieren

Beispieldaten

Einsatz 4 — Frau Ahlers

Was in der Prüfliste abgehakt ist, steht schon drin. Getippt wird nur, was in keiner Liste steht — und die Bemerkung ist noch heute bei der Spättour.

Erbrachte Leistungen
LK 2, LK 4 und LK 12

Übernommen aus der Prüfliste. Abweichen geht, aber nur mit Begründung.

Gerätezeit beim Betreten, nicht die geplante Zeit.

Vier Minuten länger als geplant — das reicht als Angabe.

Blutdruck
Gemessen und notiert

Der Wert selbst steht in der Pflegedokumentation und nicht auf diesem Bildschirm.

Medikamentengabe
Nicht erbracht

Nicht Erbrachtes wird erfasst und nicht weggelassen. Der Grund gehört in die Bemerkung.

Geht an die Kollegin der Spättour und an die Tourenleitung.

Diese Maske sendet nichts ab.

Was danach passiert

Fünf Stationen — und keine davon ist ein Durchschlag, der im Auto liegen bleibt.

  1. Auf dem Gerät erfassterledigt08:46Die Eingabe bleibt auch ohne Netz auf dem Telefon.
  2. An die Tourenleitung übertragenläuft geradeseit 08:47Sobald wieder Empfang da ist. Die Spättour sieht die Bemerkung dann noch am selben Tag.
  3. Gegenzeichnung durch die Klientinnoch offenam MonatsendeDer Leistungsnachweis wird einmal im Monat unterschrieben, nicht bei jedem Einsatz.
  4. Prüfung in der Abrechnungnoch offenAnfang SeptemberDas Büro sieht, was vereinbart war und was erbracht wurde — und fragt bei Abweichungen nach.
  5. An den Kostenträgernoch offennoch offenErst danach geht die Abrechnung heraus. Was hier fehlt, fehlt dort auch.

Einsatz abschließen

Vor dem Abschließen steht da, was an die Spättour und an die Tourenleitung geht. Was hier nicht steht, fehlt am Monatsende auch im Nachweis.

Dauer
32 Minuten, geplant waren 30
Erbracht
LK 2, LK 4, LK 12
Nicht erbracht
Medikamentengabe, Stellbrett fehlte
Geht an
Spättour und Tourenleitung

Nachweis August

Beispieldaten
23Einsätze im Augustbei Frau Ahlers
1Nicht erbrachtMedikamentengabe, heute
31.08.Gegenzeichnungam letzten Einsatz des Monats
415,70 €Summe der LeistungenKassenanteil und Eigenanteil

Leistungsnachweis N-2026-08-0442

Frau Ahlers · Am Deich 4 · Frühtour Nord

Offen bis 31.08.

Nachweis

Zeitraum
01.08. bis 31.08.2026
Einsätze
23 erfasst, 1 Leistung nicht erbracht
Stand
heute, 08:47

Abrechnung

Kostenträger
Pflegekasse, Anteil laut Bescheid
Eigenanteil
Rechnung Anfang September
Grundlage
Pflegevertrag PV-2024-0117

Gegenzeichnung

Wann
Am letzten Einsatz des Monats
Wie
Mit dem Finger auf dem Telefon
Kopie
Als PDF an die Anschrift der Tochter

Leistungen im August

Je Leistungskomplex zusammengezogen, damit der Nachweis auf einen Bildschirm passt. Die eine nicht erbrachte Leistung steht trotzdem einzeln da.

Was dieser Nachweis ist

Der Leistungsnachweis hält fest, welche vereinbarten Leistungen an welchen Tagen erbracht wurden. Er ist die Grundlage der Abrechnung mit dem Kostenträger und zugleich das, was die Klientin am Monatsende gegenzeichnet.

Nicht erbrachte Leistungen stehen ausdrücklich darin. Sie stillschweigend wegzulassen wäre bequemer und genau deshalb falsch: Wer im September fragt, warum die Medikamentengabe fehlt, findet die Antwort im Nachweis und nicht in der Erinnerung von irgendjemandem.

Was in dieser App steht, ist die Abrechnung — nicht die Pflegedokumentation. Beides getrennt zu halten ist kein Formalismus. Das eine sieht das Büro, das andere geht die Pflegekraft und die Klientin an.

Übergabe

Beispieldaten

Kein Netz seit 08:44

Im Treppenhaus ist Funkloch. Geschriebenes bleibt auf dem Gerät und geht raus, sobald Sie wieder am Wagen sind.

Tourenleitung Wallhöfen

Schriftlich, weil in der Wohnung niemand telefoniert — und weil die Spättour nachlesen können muss, was um 08:47 nicht erbracht wurde.

  1. Tourenleitung, Beate EhlersTourenleitung, Beate EhlersGuten Morgen. Dettmer hat abgesagt, die Familie ist da. Dafür bitte Frau Poppe um 07:55 mitnehmen, der Schlüssel liegt im Büro.06:40
  2. SieAlles klar, Schlüssel habe ich. Dann bin ich bei Frau Ahlers ein paar Minuten später.06:44gelesen
  3. Tourenleitung, Beate EhlersTourenleitung, Beate EhlersPasst. Frau Ahlers ist informiert.07:12
  4. SieBei Frau Poppe war alles in Ordnung. Bei Frau Ahlers fehlt das Stellbrett für Dienstag — wer stellt diese Woche?07:58gelesen
  5. SieEinsatz bei Frau Ahlers ist erfasst, die Medikamentengabe konnte ich nicht erbringen. Steht in der Bemerkung für die Spättour.08:47wartet auf Netz
  6. SieFrage bleibt: Hole ich das Stellbrett mittags im Büro oder macht das die Spättour?08:48nicht gesendet

Die vier Zustände

Zwischen zwei Hausbesuchen ist das Netz oft weg. Die Dokumentation muss trotzdem entstehen, und zwar dort und nicht abends aus dem Gedächtnis.

  • Wird geladen

    Tour wird geladen

    Beim ersten Öffnen kurz vor sieben steht die Reihenfolge der Einsätze schon da. Anschriften und vereinbarte Leistungen kommen nach.

  • Nichts vorhanden

    Keine offene Übergabe

    Nichts zu übergeben ist eine Auskunft und kein leerer Bildschirm. Die App sagt es und bietet den nächsten Einsatz an.

  • Fehlgeschlagen

    Erfassung nicht angenommen

    Die Tourenleitung hat den Eintrag zu Herrn Dettmer zurückgewiesen, weil der Einsatz inzwischen abgesagt ist. Er bleibt auf dem Gerät stehen, bis jemand entscheidet — er wird nicht still verworfen.

  • Ohne Netz

    Kein Netz im Treppenhaus

    Leistungen, Zeiten und Bemerkungen entstehen weiter auf dem Telefon. Sie gehen von selbst raus, sobald das Gerät wieder Empfang hat.

In dieser Demo ohne Wirkung — es wird nichts gespeichert.

Projektrahmen

So würde Awelior dieses Projekt angehen

Ambulanter Pflegedienst Wallhöfen, Osterholz-Scharmbeck ist erfunden — die Bauweise ist es nicht. Was hier steht, ist keine geleistete Auftragsarbeit, sondern der Zuschnitt, mit dem wir ein solches Vorhaben angehen — mit derselben Tiefe, aber ohne Auftraggeber, der dafür geradestehen müsste.

Ausgangslage

Der ambulante Pflegedienst Wallhöfen fährt morgens neun Einsätze. Was erbracht wurde, steht auf Durchschlagpapier in der Wohnung der Klientin; Änderungen an der Tour kommen per Anruf; und die Übergabe an die Spättour erreicht das Büro abends. Am Monatsende hängt die Abrechnung mit dem Kostenträger an Zetteln, die zwischen Wohnung, Fahrzeug und Büro unterwegs waren.

Entscheidungen

  • Die App führt die Abrechnung, nicht die Pflegedokumentation

    In der Erfassung steht, dass der Blutdruck gemessen wurde — nicht, wie hoch er war. Das eine sieht das Büro, das andere geht die Pflegekraft und die Klientin an. Zwei Dinge getrennt zu halten ist unbequemer als eines und die einzige Bauweise, die diese Trennung durchhält.

  • Nicht Erbrachtes steht ausdrücklich im Nachweis

    Die ausgefallene Medikamentengabe wegzulassen wäre bequemer und genau deshalb falsch. Wer im September fragt, warum sie fehlt, findet die Antwort im Nachweis und nicht in der Erinnerung von irgendjemandem.

  • Zurückgewiesenes bleibt stehen

    Weist die Tourenleitung eine Erfassung zurück, wandert sie zurück auf das Gerät und bleibt sichtbar, bis jemand entscheidet. Bei einer Leistung, die abgerechnet wird, ist ein still verworfener Eintrag ein verlorener Betrag — und niemand weiß, welcher.

Bewusst weggelassenKeine Diagnosen, keine Messwerte, keine Medikationsliste. Nicht weil es technisch schwer wäre: Was eine Demo an Gesundheitsdaten erfindet, sieht danach echt aus — und in einer fertigen App sind es besondere Kategorien personenbezogener Daten, die ein eigenes Vorhaben verlangen und keinen weiteren Bildschirm.

Umfang

Bildschirme
5
Registerkarten
3
Bausteine
17
Sprachen
4

Bedienbar ist die Navigation, auch der Weg vom Tourenplan in einen Einsatz und weiter in die Erfassung. Prüfliste, Erfassungsmaske, Abschluss und der Leistungsnachweis sind vollständig ausgezeichnet und ohne Wirkung; die vier Zustände stehen als eigene Ansicht dabei.

So würde es weitergehen

  • Anbindung an die Abrechnung

    Leistungskomplexe, Pflegeverträge, Kassenanteil und Eigenanteil liegen in der Pflegesoftware. Der Nachweis in der App muss derselbe sein wie der, der an den Kostenträger geht.

  • Gegenzeichnung und Aufbewahrung

    Wie eine Unterschrift auf dem Telefon den Durchschlag ersetzt, wer sie leistet, wenn die Klientin sie nicht leisten kann, und wie lange der Nachweis danach aufbewahrt wird.

  • Geräte, Rollen und Vertretung

    Wer sieht welche Tour, was passiert bei Krankheit und Schichtwechsel, und wie ein verlorenes Telefon aus dem Verkehr gezogen wird, bevor jemand die Tour darauf liest.

Vorhaben besprechen