Termin
Terminart wählen, Zeit wählen, fertig.
Wir vergeben Termine nach Terminart, nicht nach Anliegen. Sie sagen uns also, wie lange es dauert — worum es geht, besprechen wir im Sprechzimmer.
Termin wählen
Bitte wählen Sie die Terminart, die zu Ihrem Anliegen passt. Sind Sie unsicher, nehmen Sie die Akutsprechstunde — die Anmeldung sortiert das mit Ihnen. Für gesetzlich Versicherte genügt die Versichertenkarte am Empfang.
- Leistung
- Tag
- Uhrzeit
- Übersicht
Leistung wählen
Tag wählen
Uhrzeit wählen
Erst Leistung und Tag wählen — dann stehen hier die freien Zeitfenster.
Übersicht
- Leistung
- noch offen
- Tag
- noch offen
- Uhrzeit
- noch offen
Schritt 1 von 4: Leistung wählen.
So läuft eine Rezeptanforderung
Anfordern
Präparat, Stärke, Packungsgröße und Wunschtag für die Abholung. Mehr braucht die Anforderung nicht — bitte schildern Sie darin keine Beschwerden.
Ärztliche Prüfung
Die Anforderung erscheint als Aufgabe in der Liste der Anmeldung und geht mit dem Medikationsplan zur ärztlichen Freigabe. Zwei Werktage sind der Regelfall, vor Feiertagen etwas mehr.
Benachrichtigung
Sie erhalten eine kurze Nachricht, sobald das Rezept fertig ist. Fehlt uns etwas — etwa ein fälliger Kontrolltermin — rufen wir an, statt die Anforderung liegen zu lassen.
Abholung oder E-Rezept
Das E-Rezept liegt auf Ihrer Versichertenkarte und lässt sich direkt in der Apotheke einlösen. Papierverordnungen, Überweisungsscheine und Heilmittelverordnungen holen Sie zu den Öffnungszeiten an der Anmeldung ab.
Wenn ein Termin nicht passt
Sagen Sie bitte bis 24 Stunden vorher ab, über den Link in der Bestätigung. Der freie Platz geht sofort an die Warteliste desselben Zeitfensters — das ist der schnellste Weg, wie jemand anderes noch am selben Tag drankommt.
Für kurzfristige Anliegen gibt es die Akutsprechstunde werktags von 8:00 bis 9:00 ohne Termin. Es kann dort Wartezeit geben; wir behandeln nach Dringlichkeit, nicht nach Reihenfolge.
Während Urlaub, Fortbildung und an Brückentagen ist die Online-Terminvergabe geschlossen. Welche Praxis dann vertritt, steht unter den Hinweisen auf der Startseite und an der Praxistür.
Kein passender Termin dabei?
Hinterlassen Sie einen Rückrufwunsch mit Zeitfenster. Er landet an der Stelle im Praxiskalender, an der er abgearbeitet wird — Sie müssen nicht in der Leitung warten.
So würde Awelior dieses Projekt angehen
Praxis am Mühlenteich ist erfunden — die Bauweise ist es nicht. Was hier steht, ist keine geleistete Auftragsarbeit, sondern der Zuschnitt, mit dem wir ein solches Vorhaben angehen — mit derselben Tiefe, aber ohne Auftraggeber, der dafür geradestehen müsste.
Ausgangslage
Die Praxis am Mühlenteich ist eine hausärztliche Gemeinschaftspraxis. Ihr Engpass ist nicht die Sprechstunde, sondern die Leitung am Montagmorgen: Rezeptanforderungen, Überweisungen, Terminverschiebungen und die Frage nach den Sprechzeiten laufen alle über dieselbe Person. Jede dieser vier Fragen ist auf einer Website schneller beantwortet als am Telefon.
Entscheidungen
Sprechzeiten und Termin sind zwei getrennte Dinge
Die Sprechzeiten stehen auf der Praxisseite, die Terminstrecke auf einer eigenen. Zusammengelegt liest jemand die Zeiten und ruft trotzdem an — die Trennung macht sichtbar, dass es einen zweiten Weg gibt.
Warme Grundform gegen den Kachelton
Runde Kanten, ruhige Bögen, zentrierte Führung. Praxis-Websites sehen üblicherweise aus wie ein Formularsatz; die Anmutung ist hier ein Teil der Aussage, weil sie den Ton der Praxis vorwegnimmt.
Zwei Teamblöcke statt eines
Ärztinnen und Ärzte einerseits, Praxisteam andererseits. In einer Gemeinschaftspraxis ist das keine Kosmetik: Wer anruft, will wissen, mit wem er spricht, und wer den Termin macht, ist selten die Ärztin.
Bewusst weggelassenKeine Symptomabfrage, keine Vorab-Diagnose, kein Chat. Eine Praxis-Website, die nach Beschwerden fragt, sammelt Gesundheitsdaten und muss sie behandeln wie solche — dafür ist eine öffentliche Seite der falsche Ort.
Umfang
- Seiten
- 5
- Bausteine
- 27
- Sprachen
- 4
Fünf Seiten, in vier Sprachen. Bedienbar sind Navigation, Aufklappfragen, die Bildstrecke und die vierstufige Terminstrecke mit Zusammenfassung. Angedeutet sind Praxisbilder, Anfahrt und der Versand des Formulars; die Sprechzeiten sind Beispielwerte.
So würde es weitergehen
Anbindung an das Praxisverwaltungssystem
Termine müssen in den Praxiskalender, mit den echten Behandlungsdauern, Puffern und der Trennung zwischen Akutsprechstunde und Bestellpraxis.
Gesundheitsdaten
Rezeptanforderungen und Terminwünsche fallen unter besondere Kategorien personenbezogener Daten. Das betrifft Transportweg, Speicherort, Löschfristen und die Frage, wer im Team Zugriff hat.
Vertretung und Notdienst
Urlaubszeiten, Vertretungspraxen und der ärztliche Bereitschaftsdienst gehören sichtbar auf die Seite — und müssen aktuell sein, sonst richten sie Schaden an.
So etwas für Ihr Unternehmen?
Diese Demo ist in wenigen Tagen entstanden. Ihre echte Website bekommt Ihre Inhalte, Ihre Marke und Ihre Anfragestrecke.
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