Zurück zu den Apps

Beispielseite eines frei erfundenen Betriebs — kein reales Unternehmen.

App-Demo

Ravenstein HandelRavenstein Papier & Büro, Detmold

Erstattungen fristgerecht auszahlen

Bei R-437 läuft die Frist: Nach einem Widerruf sind vierzehn Tage Zeit, den Kaufpreis samt Hinversand zurückzuzahlen — hier bis zum 05.08. Zurückhalten darf man nur, bis die Ware oder ihr Absendenachweis da ist.

Ravenstein Handel ist eine Beispiel-App von Awelior. Erfundener Betrieb, erfundene Daten, nichts wird gespeichert.

Was heute raus muss

Beispieldaten

Zwei Bestellungen ohne Etikett

Abholung ist heute um 15:00, der nächste Termin erst Montag um 08:00. Zugesagt sind zwei Werktage ab Zahlungseingang — bei beiden Bestellungen ist die Zusage dann überschritten.

7Versandfertig2 davon ohne Etikett
15:00Abholungdanach erst Montag 08:00
3Retouren offeneine ohne Grund und Beleg
−1Notizblock A55 im Regal, 6 reserviert

Zu packen

Antippen öffnet die Bestellung. Oben steht, was zuerst raus muss — zugesagt sind zwei Werktage ab Zahlungseingang.

Was sonst heute ansteht

Vier Dinge, die sonst auf einem Zettel neben dem Packtisch stehen. Antippen führt dorthin, wo sie entschieden werden.

Wischen
RetourenRetoure ohne GrundR-441 · eingegangen 30.07.Rückfrage nötigZahlungenErstattung fälligR-437 · Frist 05.08.78,00 €BestandNotizblock A5Zulauf erst DonnerstagNachbestellung bis Do. 12:00VersandB-9082 entscheidenTeilsendung oder wartenZusage läuft heute ab

Zu dieser App

Ravenstein Papier & Büro gibt es nicht, den genannten Paketdienst und Großhändler ebenso wenig. Bestellungen, Retouren, Bestände, Fristen und Beträge auf diesen Bildschirmen sind frei erfunden.

Die Demo speichert nichts, sendet nichts und rechnet nichts. Schaltflächen, Eingabefelder und Auswahlfelder sind vollständig ausgezeichnet, bleiben aber ohne Wirkung.

Heute

Teilen oder warten?

Beispieldaten

Bestellung B-9082

Bezahlt am 01.08. · vier Positionen

Wartet auf Entscheidung

Bestellung

Nummer
B-9082
Bezahlt
01.08.2026, 19:35 Uhr
Summe
212,40 €

Zusage

Lieferzeit
Zwei Werktage ab Zahlung
Spätestens
heute, Abholung um 15:00
Danach
Kunde kann eine Frist setzen

Vierte Position

Artikel
Notizblock A5, 6 Stück
Bestand
5 im Regal, 6 reserviert
Zulauf
Donnerstag, 06.08.

Positionen

Verfügbar heißt: im Regal und für niemanden reserviert. An diesem Unterschied entstehen die Überverkäufe — der Shop verkauft nach „verfügbar“, gezählt wird im Regal.

Teilsendung anlegen

Vor dem Teilen steht da, was es kostet: ein zweites Paket auf Kosten des Shops und eine zweite Sendungsnummer, nach der der Kunde fragen wird. Dafür sind drei von vier Positionen morgen da statt am Montag.

Paket 1
3 Positionen · heute 15:00
Paket 2
Notizblock A5 · Freitag
Mehrkosten
5,20 € Versand, trägt der Shop
Kunde erhält
Zwei Sendungsnummern

Retouren entscheiden

Beispieldaten

Eine Retoure ohne Zuordnung

R-441 ist am 30.07. eingetroffen: ein Karton mit einem Ordner, kein Beleg, kein Absender auf dem Etikett. Bis der Kunde die Bestellnummer nennt, kann nichts erstattet werden.

Offene Retouren

Bei jeder Zeile steht, worauf sie wartet: auf uns, auf die Ware oder auf eine Antwort des Kunden. Nur das Erste ist Arbeit für heute.

Retoure entscheiden

Was hier entschieden wird, geht als Nachricht an den Kunden — mit dem Grund, nicht nur mit dem Betrag. Das erspart die zweite Mail.

Vorgang
R-441

Vorbelegt ist die Retoure ohne Zuordnung.

Entscheidung
Rückfrage stellen

Teilweise erstatten braucht immer eine Begründung.

Bleibt leer, solange die Zuordnung fehlt.

Ohne Bestellnummer bleibt der Karton bei uns stehen, und niemand weiß, wem er gehört.

Diese Maske sendet nichts ab.

Nachbestellen, bevor es fehlt

Beispieldaten

Ein Artikel ist überverkauft

Notizblock A5: 5 im Regal, 6 reserviert. Bestellung B-9082 kann nicht vollständig raus, und im Shop steht der Artikel weiter als lieferbar — bis jemand ihn ausblendet.

Bestand

Verfügbar = im Regal minus reserviert. Beide Zahlen stehen da, weil der Shop nach „verfügbar“ verkauft, gezählt aber im Regal wird.

  • Notizblock A5, kariertÜberverkauftRegal 5 · reserviert 6 · Minimum 20−1
  • Haftnotizen 75×75LeerRegal 0 · Zulauf Donnerstag0
  • Ordner breit, schwarzUnter MinimumRegal 9 · reserviert 2 · Minimum 107
  • Druckerpapier A4AusreichendRegal 48 · reserviert 1236
  • Kugelschreiber blauAusreichendRegal 120 · reserviert 0120

Nachbestellen

Geht an den Großhändler. Bestellungen bis Donnerstag 12:00 sind Freitag da — alles Spätere erst in der nächsten Woche.

Artikel
Notizblock A5

Vorbelegt ist der überverkaufte Artikel.

Minimum 20, geliefert wird im Karton zu 40.

Bestellschluss ist 12:00.

Diese Maske sendet nichts ab.

Erstattungen fristgerecht auszahlen

Beispieldaten

Offene Erstattungen

Bei jeder Zeile steht, ob sie fällig ist oder warten darf. Wer den Unterschied nicht sieht, zahlt zu früh oder zu spät — beides kostet.

Erstattung R-437

Bestellung B-9040 · Widerruf am 22.07.

Fällig am 05.08.

Betrag

Warenwert
72,10 €
Hinversand
5,90 € — wird mit erstattet
Summe
78,00 €

Frist

Beginn
22.07., Tag des Widerrufs
Dauer
14 Tage
Zurückhalten
Nur bis Ware oder Absendenachweis da ist

Weg

Zahlungsart
Zurück auf die Art der Bestellung
Rücksendekosten
Trägt der Shop, so steht es im Shop
Beleg
Gutschrift geht an den Kunden

Wenn etwas fehlt

Vier Ansichten, die eine Website nicht braucht. Beim Geld zählt vor allem eine davon: Eine gescheiterte Auszahlung darf nicht so aussehen wie eine gelungene.

  • Wird geladen

    Erstattungen werden geladen

    Das Gerüst der Liste steht sofort da und füllt sich, sobald die Beträge aus dem Shopsystem kommen.

  • Nichts vorhanden

    Keine Erstattung offen

    Alles ist ausgezahlt. Der Bildschirm sagt das ausdrücklich und bietet den nächsten Schritt an, statt leer zu bleiben.

  • Fehlgeschlagen

    Auszahlung abgelehnt

    Der Zahlungsweg der ursprünglichen Bestellung besteht nicht mehr. Der Vorgang bleibt fällig und offen, bis eine Bankverbindung vorliegt — als erledigt gilt er nicht.

  • Ohne Netz

    Kein Netz

    Beträge und Fristen bleiben lesbar, Auszahlungen laufen nicht. Was am Packtisch notiert wird, geht raus, sobald wieder Verbindung besteht.

In dieser Demo ohne Wirkung — es wird nichts gespeichert.

In der Hand von
Betreiber des Onlineshops
Gezeigt auf
iOS — Titel mittig, Streifen zum Wischen unten
Löst ab
Ersetzt die Liste, die morgens aus dem Shopsystem gedruckt wird, den Notizzettel mit den Retourennummern neben dem Packtisch und die Erinnerung im Kalender, wann eine Erstattung fällig ist. Was nicht auf dem Zettel stand, fiel bisher hinten runter.

Alles in dieser Demo ist angelegt und nichts davon wirkt: Schaltflächen melden nur, dass sie in der Demo nichts bewirken, Häkchen sind fest, Eingabefelder ohne Ziel. Nichts wird gespeichert, gesendet oder abgerufen.

Beispieldaten

So eine App für Ihren Betrieb?

Ravenstein Handel ist erfunden — der Zuschnitt aber nicht. Apps entstehen genau so: aus den Wegen, die es im Betrieb schon gibt, nur ohne Papier dazwischen.

Über eine App sprechenZur Leistung „Onlineshop & Marktplatz“

Beispiel-App von Awelior. Erfundener Betrieb, erfundene Daten, keine Speicherung.