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Awelior

Branche

Branchenprofil

Hotel & Pension

Für Häuser, die Direktbuchungen zurückholen wollen, weil jede Buchung über ein Portal einen zweistelligen Prozentsatz der Rate kostet.

Der Auslöser

Warum es meistens neu gemacht wird

Die Portale bringen Belegung und behalten je nach Rate einen zweistelligen Prozentsatz. Die eigene Seite kann dagegen nichts ausrichten: Sie zeigt weder Preise noch Verfügbarkeit, und wer trotzdem direkt buchen will, findet nur ein Kontaktformular. Also klickt er zurück zum Portal, das ihn ohnehin schon kennt.

Übliche Seiten

  • Start
  • Zimmer & Suiten
  • Direkt buchen
  • Arrangements & Angebote
  • Frühstück & Restaurant
  • Tagungen und Veranstaltungen
  • Lage & Anreise
  • Kontakt

Funktionen

Was den Unterschied macht

Nicht jede Website braucht alles. Diese Punkte sind es, die in dieser Branche wirklich zählen.

Verfügbarkeit und Preis auf der eigenen Seite

Kalender, Rate, freie Zimmerkategorien — sichtbar, ohne dass jemand anrufen muss. Erst wenn der Gast das sieht, kann er sich überhaupt für den direkten Weg entscheiden.

Bestpreis-Argument sichtbar gemacht

Was der Gast bei Direktbuchung mehr bekommt — späterer Check-out, Parkplatz, Getränk bei Anreise — steht dort, wo er bucht. Das ist die einzige Stelle, an der ein Haus gegen die Sichtbarkeit der Portale wirklich ankommt.

Arrangements mit Mindestaufenthalt

Wanderpauschale, Silvester, Kurzurlaub über zwei Nächte: Pakete mit eigenen Regeln für Anreisetag und Aufenthaltsdauer, damit die Auslastung an den Rändern der Woche nicht bricht.

Tagungsanfrage mit Raumdaten

Quadratmeter, Bestuhlungsvarianten, Technik, Tagungspauschale. Firmenkunden vergleichen genau diese Angaben und fragen nicht an, wenn sie fehlen.

Gutscheine, die sofort ankommen

Der Käufer wählt Betrag oder Leistung, zahlt und bekommt den Gutschein als Datei. Das trägt gerade im Dezember, wenn an der Rezeption ohnehin nichts frei ist.

Automatisierung

Was von selbst laufen kann

  1. Buchungsbestätigung mit allem, was zur Anreise nötig ist

    Rate, Zimmerkategorie, Stornofrist, Anfahrt. Ein Dokument, das der Gast später wiederfindet.

  2. Nachricht kurz vor Anreise

    Drei Tage vorher: Check-in-Zeiten, Parksituation, Frühstückszeiten, Möglichkeit den Tisch im Restaurant zu reservieren. Das entlastet die Rezeption am Anreisetag spürbar.

  3. Freigewordenes Zimmer meldet sich zurück

    Storniert ein Gast, geht die Kategorie automatisch wieder an die Kanalverwaltung. Kein Zimmer bleibt leer, nur weil die Freimeldung liegen geblieben ist.

  4. Bitte um Bewertung nach der Abreise

    Zwei Tage nach dem Check-out, mit direktem Weg zum gewünschten Portal. Bewertungen kommen zustande, wenn man danach fragt, und sonst meistens nur nach Ärger.

Anbindungen

Systemarten, an die typischerweise angebunden wird — welches Produkt konkret, klären wir im Gespräch.

  • Hotelverwaltung (PMS)
  • Kanalverwaltung für Portale
  • Buchungsmaschine
  • Zahlungsanbieter
  • Bewertungsportale
  • Newsletter-Versand

Aufwand

6.500 – 14.000 €

Der Sprung nach oben kommt fast immer von der Anbindung: Solange Verfügbarkeit und Rate aus der Hotelverwaltung kommen sollen, hängt der Aufwand an deren Schnittstelle, nicht am Seitenumfang.

Für Ihren Betrieb rechnen

Erzählen Sie, was Sie vorhaben.

Beantworten Sie ein paar Fragen zu Ihrem Vorhaben. Am Ende buchen Sie einen Termin und sehen einen Richtwert für den Aufwand — kostenlos, unverbindlich und ohne Verkaufsgespräch.

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