Wir vermitteln. Bezahlt wird ohne uns.

Der Betrieb, dem Sie den Zuschlag geben. Werkruf wird zu keinem Zeitpunkt Partei des Werkvertrags — wir vermitteln nur den Kontakt und stellen dem Betrieb dafür eine Gebühr. Wer Ihnen gegenübersteht, sehen Sie vor dem Zuschlag im Profil und danach mit voller Anschrift in der Freigabe.

Nein, kein Cent des Werklohns. Sie zahlen Abschläge und Schlussrechnung direkt an den Betrieb. Wir stellen ausschließlich dem Betrieb die Vermittlungsgebühr in Rechnung. Damit gibt es hier auch keine Treuhand — wer das braucht, vereinbart es mit dem Betrieb, etwa über eine Bürgschaft oder Abschläge nach Baufortschritt.

Ja. Ohne Gewerbeanmeldung und, wo das Gewerk es verlangt, Eintrag in der Handwerksrolle nehmen wir niemanden auf. Was am Auftrag steht, ist die andere Richtung: Ob eine Privatperson oder ein Unternehmen ausschreibt. Für den Betrieb ist das entscheidend, weil Privatleute Verbraucher sind — mit Widerrufsrecht bei Verträgen außerhalb der Geschäftsräume und Gewährleistung nach Werkvertragsrecht.

Ausschreibungen nach dem Ablauf der Frist, bei gleichem Tag nach Entfernung zum Betriebssitz. Bewerbungen sieht der Auftraggeber nach Entfernung und mittlerer Antwortzeit, beides an der Bewerbung sichtbar. Bezahlte Platzierung gibt es nicht: Das erweiterte Profil kostet Geld und ändert an der Reihenfolge nichts. Käme das je hinzu, stünde „Anzeige" daran.

Bewerten kann nur ein Auftraggeber, dessen Vermittlung zustande kam und der die Abnahme bestätigt hat — beides ist im System hinterlegt und wird vor jeder Bewertung geprüft. Den Inhalt prüfen wir nicht. Betriebe können Bewertungen nicht löschen lassen, nur einmal öffentlich antworten. Unter fünf Bewertungen zeigen wir keinen Sterneschnitt, sondern die Zahl.

Mängel, Fristen und Abnahme richten sich nach Ihrem Vertrag mit dem Betrieb, nicht nach unseren Bedingungen — wir können darüber nicht entscheiden. Was wir tun: Melden Sie es binnen 30 Tagen nach dem Zuschlag, erstatten wir dem Betrieb die Gebühr nicht, hören uns beide Seiten an und sperren im Wiederholungsfall das Konto. Für den Streit selbst hilft eine anerkannte Schlichtungsstelle des Handwerks weiter; die Anschrift geben wir auf Anfrage heraus.

Jederzeit und ohne Grund, solange kein Zuschlag erteilt ist. Die Betriebe, die sich beworben haben, bekommen eine kurze Nachricht — ohne Begründung, aber mit dem Hinweis, dass zurückgezogen und nicht anderweitig vergeben wurde.

Nein. Die Seite beschreibt unseren Ablauf. Die Bedingungen der Börse, die Belehrungspflichten der Betriebe und die Muster für Verbraucherbauverträge gehören einmal in fachkundige Prüfung; wir halten die Stellen bereit, an denen sie greifen — Ausschreibung, Bewerbung, Freigabe.