Branche
Demo begehbarArztpraxis
Für Haus- und Facharztpraxen, die Terminvergabe, Rezeptanforderungen und die Frage nach der Vertretung aus dem Dauertelefonat holen wollen.
Der Auslöser
Warum es meistens neu gemacht wird
Zwischen acht und zehn ist die Leitung durchgehend besetzt. Terminwünsche, Anforderungen für die Dauermedikation, die Frage nach der Urlaubsvertretung — wer durchkommt, hat Glück, die anderen rufen eine Stunde später noch einmal an. Das Anmeldeteam arbeitet dabei nicht die Anliegen ab, sondern die Warteschleife.
Übliche Seiten
- Startseite
- Praxis und Team
- Leistungsspektrum
- Sprechzeiten und Vertretung
- Termin vereinbaren
- Rezept- und Überweisungsanforderung
- Anfahrt, Parken und Barrierefreiheit
- Patienteninformationen und Datenschutz
Funktionen
Was den Unterschied macht
Nicht jede Website braucht alles. Diese Punkte sind es, die in dieser Branche wirklich zählen.
Terminvergabe nach Terminart
Erstvorstellung, Kontrolle, Impfung, Vorsorge — jede Terminart bekommt eine eigene Dauer und einen eigenen Vorlauf. Gesetzlich und privat Versicherte werden getrennt geführt, weil sich Kontingente, Terminlängen und Abrechnung unterscheiden.
Vertretungsregelung, die sich mitpflegt
Urlaub, Fortbildung, Brückentag: Der Zeitraum wird einmal eingetragen. Danach zeigt die Website die vertretende Praxis mit Anschrift und Sprechzeit, und die Online-Buchung schließt für diese Tage von selbst.
Rezeptanforderung ohne Diagnoseangaben
Ein Formular für Dauermedikation und Überweisungsschein fragt nach Präparat, Stärke und Abholtag — nicht nach Beschwerden. Gesundheitsdaten sind besondere Kategorien nach Art. 9 DSGVO, deshalb bleibt das Feld bewusst schmal.
Kontaktformular mit klarer Grenze
Ein offenes Freitextfeld lädt dazu ein, Symptome zu schildern. Das Formular sagt deshalb ausdrücklich, dass medizinische Anliegen ins Sprechzimmer gehören, und führt dringende Fälle sichtbar zum ärztlichen Bereitschaftsdienst und zur 112.
Anamnesebogen zum Mitbringen
Der Bogen liegt als Druckvorlage bereit, wird aber nicht hochgeladen, sondern ausgefüllt mitgebracht. So spart die Anmeldung Zeit, ohne dass Angaben zu Vorerkrankungen durch ein Web-Formular laufen.
Hinweisleiste für Kurzfristiges
Praxis wegen Krankheit geschlossen, Grippeimpfung ab Montag, geänderte Telefonzeiten. Eine Zeile, die das Team selbst setzt und die auf jeder Seite ganz oben steht.
Automatisierung
Was von selbst laufen kann
Erinnerung am Vortag
Eine kurze Nachricht per SMS oder E-Mail, einen Tag vorher. Nicht erschienene Patienten sind der teuerste Leerlauf im Praxisalltag, und eine Erinnerung ist das Einfachste, was dagegen hilft.
Absage gibt den Platz frei
Wer über den Link in der Erinnerung absagt, gibt den Termin sofort wieder frei. Wartende werden in der Reihenfolge ihres Eintrags benachrichtigt, statt dass jemand die Liste durchtelefoniert.
Anforderung wird zur Aufgabe
Eine Rezeptanforderung landet nicht in einem Sammelpostfach, sondern mit Abholtag in der Aufgabenliste der MFA. Ist das Rezept fertig, geht die Abholbenachrichtigung raus.
Rückrufwunsch mit Zeitfenster
Statt in der Schleife zu warten, wählen Patienten ein Zeitfenster. Der Wunsch erscheint im Praxiskalender genau an der Stelle, an der er abgearbeitet werden soll.
Sprechzeiten einmal ändern
Neue Zeiten gelten gleichzeitig auf der Website, im Buchungsfenster und in den strukturierten Daten, aus denen Kartendienste und Verzeichnisse lesen.
Anbindungen
Systemarten, an die typischerweise angebunden wird — welches Produkt konkret, klären wir im Gespräch.
- Praxisverwaltungssystem
- Terminbuch mit Wartelistenfunktion
- SMS- und E-Mail-Versanddienst
- Kalender der Behandelnden
- Kartendienste und Arztverzeichnisse
Aufwand
6.500 – 13.000 €
Der untere Wert gilt für eine Einzelpraxis mit einem Terminkalender; nach oben treiben mehrere Behandelnde, getrennte Kontingente und die Anbindung an das Praxisverwaltungssystem.
Erzählen Sie, was Sie vorhaben.
Beantworten Sie ein paar Fragen zu Ihrem Vorhaben. Am Ende buchen Sie einen Termin und sehen einen Richtwert für den Aufwand — kostenlos, unverbindlich und ohne Verkaufsgespräch.
- Antwort innerhalb von 24 Stunden
- Kein Verkaufsdruck
- Festpreis vor Projektbeginn